Facebook 2025年英国专区推出反欺诈广告报告新功能加强网络诚信建设

面对批评与数据使用透明度的质疑，Facebook广告工具备受争议。去年，英国消费者咨询专家Martin Lewis曾对这家社交网络公司提起诉讼，指责其推送大量欺诈广告。他批评道：“Facebook以令人反感的方式不断为诈骗广告提供便利。”如果Facebook的CEO Mark Zuckerberg希望公司成为道德标杆，就必须制止这种行为。

今年早些时候，经过与Facebook达成协议，推出两项重要措施后，Lewis决定放弃诉讼。具体措施包括：

1. Facebook将在英国推出一款新的诈骗广告报告工具；

2. Facebook捐赠300万英镑（合370万美元）用于建立“公民咨询诈骗行动”（CASA）服务，为英国用户提供额外的诈骗支持和指导。

本周，Facebook兑现承诺，在英国实施新的反欺诈措施。虽然这与其他地方的做法相似，但仍然具有重要意义。新的平台广告报告选项为用户提供了额外的方式，可以针对推送中的欺诈广告提交更具体的反馈。

具体流程如下：当看到广告时，点击广告右上角的三个点，会出现各种操作选项。选择“报告广告”，然后点击“误导或欺诈”，提交报告给Facebook审查。所有用户都可以利用这一功能举报诈骗广告。

Facebook还为英国用户新增了一项功能——发送详细的诈骗报告。用户可手动输入关于欺诈的其他具体细节。这些报告将由专门的、受过培训的内部运营团队进行评估和处理。该团队还将调查趋势，以帮助推动违规广告的改进。

虽然这不是全新的报告选项，但Facebook已经承诺建立一个专门处理此类问题的团队，用户也将拥有更多通过新报告工具分享关注问题的能力。加上对CASA的捐款，这将有助于减少诈骗在Facebook平台上的影响。据TechCrunch报道，CASA将为担心被骗或遭受虚假广告损失的人提供一对一帮助，并将实施新的教育和意识计划，帮助英国用户避免诈骗。

虽然只是相对较小的功能补充，且不清楚Facebook在处理更详细的诈骗投诉方面投入了多少资源，但考虑到其在弱势群体中的广泛使用，看到公司采取额外措施解决问题是值得欣慰的。

Facebook还推出了一些新工具，帮助人们理解为何会在平台上看到某些广告，包括获取更具体的广告定位措施信息以及他们的信息是否来自第三方数据提供商。透明度的提高将有助于消除人们对Facebook做法的担忧，并为消费者提供更多工具来了解其数据如何用于广告定位。虽然人们是否真正使用这些工具是另一个问题，但这可能有助于减轻Facebook面临的潜在监管压力。

（编译/风口星网 王璧辉）（未经许可同意，任何个人或组织不得复制、转载或以其他方式使用本网站内容。）