Wayfair运营挑战揭秘：CG仓库发货与订单处理优化之道年度连载

最前沿的Wayfair运营疑难解答系列（来自老冯学员群互动）

问题：使用cg出单后，后续操作是否需要我手动管理？

回答：是的，cg出单后，系统会自动处理订单。

问题：货物入仓后，发货时效会自动调整吗？

回答：这主要取决于仓库完成上架的时间，没有具体的时间表。

问题：使用cg仓库发货，是否真的会降低前台售价？

回答：需要观察几个月的实际运费和客诉情况，如果这些状况良好，价格有可能会降低。

问题：发送到Wayfair CG的货物是否需要打托？整个柜子的货物能否不打托直接安排Wayfair提货？

回答：从海外仓提货应该可以不打托，但请确保海外仓能够这样做。有报道称某些卡车提货服务已被关闭，请确认您的账号具备此服务。

问题：之前未发货的订单，现在CG仓入货了，是否会自动转为已发货状态？

回答：不会自动转，需要向后台提交需求，但不一定能够成功。

问题：如何设置发货时效，以排除周末？

回答：在account management中的仓库管理部分，勾选周六周日不工作即可。

问题：提货服务如何查询？是Freight Pickup吗？

回答：界面因卖家而异，在做inbound order时，请查看castlegate account。

问题：CG仓进货后，后台需要特别调整才能发货吗？

回答：CG库存自动添加后，如无货则按0更新，大部分订单会使用CG的货物发货。

问题：如果海外仓无货而CG仓有货，是否能发货？

回答：不能自动发，通常需要延迟到可到货时间。

问题：当CG仓和海外仓都有货时，系统如何判定发货来源？

回答：系统根据邮编自动判定。

问题：如果设置了两天内发货，是否会自动默认为周一发货？

回答：是的。

问题：WF的交货时间对销量影响大吗？

回答：影响较大，特别是当实际交货时间超过设定的交货时间时，会导致准时发货率下降。

问题：关于送货时间的设置和实际操作中需要注意什么？

回答：送货时间设置需精确，且实际操作中应按照C3邮件确认的时间为准。欧洲产品上传的纸箱尺寸单位是cm，重量是KG。对于产品尺寸和纸箱尺寸的区别，产品后台建档的是外箱尺寸，而不是单个产品尺寸。关于尺寸问题，请确保按照周转外箱数量打印贴纸。至于家具的360度图片，Wayfair平台目前暂不支持提交。关于订单处理状态，一旦订单被转到CG仓并且可以在CG订单下看到，通常不需要额外操作，CG会自己处理发货。库存量对价格的影响不大。对于客户订单的颜色选择，如果产品没有现货，无法更换颜色。至于跟踪号码的填写，如果是通过Wayfair后台下载的shipping label，通常不需要处理跟踪号码，物流更新时会自动关联进去。关于货物数量的确认，如果仓库不知道实际收货数量，可以通过开ticket给Wayfair查询核对。关于Tried and True出的单子是否有特别标注的问题，通常不会特别标注，但可以通过扣除的费用来判断是否使用了该服务。本文代表作者个人观点，不代表任何立场。经原作者授权转载。