eBay卖家管理升级版：202X常见问题解答集锦

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近期，eBay在大中华地区对其支付服务进行了更新，要求卖家绑定Payoneer账户并完成企业资质验证流程。基于这一变革，eBay以管理支付的企业信息作为企业级卖家管理的新框架。在此新框架下，企业需要重新申报其首帐户。

eBay于1月6日向所有企业级管理卖家的注册邮箱发送了主题为“迈入管理支付新时代，eBay企业级卖家管理全面升级！”的邀请函邮件。邮件中开放了一个为期三个月的“限时企业首帐户申报通道”。未能在此期间完成申报的卖家，其账户将不再享受企业级卖家管理的政策支持，包括但不限于开设新账户、账户额度管理和增设海外仓销售权限等。

关于如何完成更新，具体回答如下：

问：eBay何时发送邀请邮件通知操作？

答：eBay已在1月6日向所有企业级管理卖家的注册邮箱发送了相关邀请邮件。如无法成功提交申报，说明该账户不符合管理规则，卖家可联系客户经理了解详细原因。

问：如何进入“企业帐户平台”管理更新申报界面？

答：登录emp..hk/，点击“限时企业首帐户申报通道”的“立即申报”，按照提示操作即可。

问：“限时企业首帐户申报通道”开放多久？

答：该通道自1月6日开通，预计持续三个月，预计将于2022年4月8日关闭。

问：所有账户都需要完成新的首帐户申报流程吗？新首帐户的选择有什么要求？

答：对于同一企业的eBay账户，只需选择其中一个作为首账户。该首账户必须是受eBay监管并完成管理支付验证的账户，且需确保未被冻结、受限，有良好的账户交易表现。

问：在第二步“验证公司及营业执照”板块，公司名称有中英文要求吗？

答：对于中国大陆公司，公司名称需与提交的营业执照一致，中英文均可，但须确保营业执照上的统一社会信用代码准确无误。

问：Payoneer ID在哪里查看？是8位数字吗？

答：请前往Payoneer账户后台查询。

问：对于注册在中国大陆的企业，如法定代表人或地址变更，应如何操作？

答：请及时在Payoneer端完成企业信息的更新。

问：企业首账户申报材料提交成功后，会有什么提示？

答：提交成功后，您将看到提示：“恭喜！您的企业首账户认证已完成”。

关于更新后的影响，具体回答如下：

问：如果申报后的首账户后续被冻结，卖家是否可选择其他子账户作为首账户？

答：企业首账户一旦申报，不能随意更改。如遇冻结问题，请联系客户经理协助处理。

问：完成申报后，如果首账户或任一子账户受限或冻结，会影响其他eBay账户运营吗？

答：eBay将根据相关政策对企业和账户分别进行评估。

问：只有完成申报的新首账户才能查看其子账户表现吗？

答：是的。

问：完成申报后，新首账户多久可以申请子账户？子账户申请数量有限制吗？

答：首账户申报完成后，卖家可在两个工作日后申请新的子账户。关于子账户申请数量，请咨询客户经理了解。

问：新子账户申请入驻时，需要提供的资料有哪些？

答：新的子账户申报流程已经简化。对于中国大陆企业，卖家无需再次上传营业执照、法定代表人身份证及地址证明附件。

问：新子账户申请入驻时填写的Payoneer ID必须和这次申报的首账户的Payoneer ID一致吗？

答：对于中国大陆企业，子账户申报时填写的营业执照上的统一社会信用代码需与首账户一致。

问：同一个Payoneer ID组下的eBay账户选择一个进行申报后，该组其他eBay账户是否都与新首账户注册信息一致？

答：是的，一个Payoneer ID组下的账户的企业信息与管理支付所验证的信息保持一致。

问：在本次申报时，若卖家重新选择了未开通海外仓经营权限的子账户作为企业新的首账户，那么该子账户是否有海外仓经营权限呢？

答：新申请的子账户的海外仓权限会根据该企业的综合表现进行评估考核决定，与子账户的当前状态无关。 未经允许不能自行设立权限限制措施必须经过批准同意才可实施且需注意法律和合同的限制及平台的规范以及根据实际的操作情况和规定严格执行管理事宜以确保公平公正透明合法合规地运营跨境电商业务平台维护良好的商业秩序和市场环境促进跨境电商行业的健康发展 。 如有任何疑问或需要帮助请联系我们以便更好地为您解答问题或解决问题并获取最新的政策信息以便更好地进行业务运营 。 如有疑问请及时联系我们以便获取最新信息并确保您的业务顺利进行 （来源：eBay）。以上内容仅供参考并非投资建议如有侵权请联系我们处理 。