东莞万色国际物流TikTok仓2024年度核心物流仓

TikTok Shop日前发布自建仓揽收服务商切换通知。通知称，TikTok Shop平台计划将于2022年12月19日开始分批针对东莞、广州、深圳地区的部分商家，从之前的万色速递改由极兔国际为卖家提供揽收服务。

在此期间，TikTok会将商家揽收信息提供给极兔国际，以便于服务商及时与商家联系。

切换期间可能会同时存在万色与极兔揽收的订单，当卖家打印时，需要注意，当Ship to地址为万色东莞分拨中心，此类面单包裹请集中打包，并交予万色司机揽收；当Ship to地址为递科，此类面单包裹请集中打包，并交予极兔司机揽收。

服务商切换时间具体由极兔客服电话通知为准，以通知切换日当天0点开始切换，切换后3天内万色揽收司机将会持续建联并继续提供尚未完成的揽收服务，3天后将只有极兔司机前往揽收，卖家的包裹将无需分开集包。

揽收的交接流程不会因为服务商切换而发生变化，在商家与司机完成货品交接后，请及时与司机当面清点打包数量，并从司机处获取货品交接单。

如若打印出极兔面单，但是未收到极兔客服的联系，TikTok Shop建议卖家可以通过以下方式获得帮助：

值得一提的是，TikTok Shop全球年末大促季圆满收官，TikTok Shop日前发布了今年双12大促战报：日均GMV增长132%，订单量增长121%，累计看播小时突破200万小时。

此次双12活动中，.0 Beauty-PH、@SACE LADY COSMETIC、@GMEELAN.PH.ONLINE；.m.t、@sneaker.ph、@leeteng0530。

上述排名规则是按照双12大促期间，参考商家或达人重点直播间目标完成度、销售的订单量以及GMV销售额的表现来综合排名。

TikTokShop跨境头程揽收服务商切换常见问题来了，切换的服务商范围以及影响区域，商家操作需要注意哪些细节将在本期内容为大家讲解！

1. 切换的服务商范围(切换背景)？

因TikTok Shop跨境头程揽收服务调整，平台将于2023年9月底将原揽收服务商极兔完全切换为万色，为保障极兔揽收商家服务不受影响，故平台计划预计于北京时间2023年09月19日0点起按区域陆续开始切换。

2. 切换会影响那些区域？

原极兔实际揽收的区域均会切换，具体区域有：东莞市、深圳市、广州市；

3. 有具体切换的节奏吗？

为了保证切换的平稳性，平台计划将按区域分批次切换。

4. 如何切换？商家需要做什么动作？

此次切换TikTok Shop平台会进行首次主动推送，主要流程如下：地址推送(平台)→地址批量审核(万色)→打出万色面单(商家)→安排司机(万色)→司机联系商家揽收(万色)→当天揽收的包裹送达TT平台的分拨仓(万色)→头程揽收结束。如果未能成功推送自动切换——商家需要在TT平台上“TikTok Shop Seller Center—我的账号—商家资料—仓库地址”中稍微改一下地址，比如加个逗号或句号；如地址在揽收范围内系统会重新发起揽收订阅，服务商会在24H内联系商家完成审核确认，在完成审核确认之前商家可选择自寄送发货。

5. 商家如何下单发货？

切换期间，商家下单发货流程和原先保持一致，主要区别是切换完成后商家这边的发货面单会由原先的极兔面单变为万色面单，原先的揽收司机会由极兔司机变为万色司机。

6. 如何预约司机？

不需要商家主动预约，商家下揽收单发货后万色系统会收到订单，会安排好司机当天主动联系上门揽收。

7. 揽收司机一直不联系怎么办？我的单安排司机了吗？

首先请确保您的揽收状态生效中且地址和电话需要与商家后台系统中维护的保持一致(TikTok Shop Seller Center—我的账号—商家资料—仓库地址)，并请联系人保持手机畅通，司机师傅通常都是下午根据线路串点揽收。如您确认以上无误，可以联系万色核实确认：联系电话：工作时间：周一~周日 09:00—19:00。

8. 商家如何确认是否已切换成功？

商家可商家后台收货订购流程详解

请参照以下步骤进行操作：

第三部分关键流程如下：

商家在进行订单处理时，首先需在TikTok Shop Seller Center平台获取揽收地址信息。此地址信息包括揽收联系人、电话以及具体地址，均需在“我的账号”-“商家资料”-“仓库地址维护”中进行维护。为确保物流服务的效率，请务必提供清晰详细的地址信息，仓库地址的精确性直接影响到物流服务的效率。

商家应自行核查该地址是否在平台首公里服务商的收件范围内。请确保填写的联系人和电话信息准确无误。若地址在收件范围内，系统将自动启动揽收服务订阅申请。

若地址不在收件范围，系统将自动忽略该申请。一旦审核通过，揽收服务将立即生效，相应的服务商将通过线下方式与您联系，详细讨论揽收事宜。

揽收商将在当日完成对商家提供地址的信息审核。对于位于收件覆盖范围内的商家，服务商将主动联系您，沟通每日的揽收时间和具体细节。您可在商家后台查看到揽收服务的开通状态。

若超过24小时仍未完成揽收服务审核，建议您检查电话信息是否正确，并主动联系服务商进行确认。服务商的联系方式可在相关订阅信息中找到。

若商家需要修改发货仓库地址，可在TikTok Shop Seller Center的“我的账号”-“商家资料”-“仓库地址”中进行更改，例如简单更改一个字母、数字或标点符号后重新保存，系统将重新发起揽收服务订阅。服务商客服将通过电话与您确认是否需要揽收服务，如您选择不需要，服务商将拒绝新的揽收申请，店铺将恢复为自寄模式。

请注意，若您使用第三方ERP系统进行发货，请确保ERP后台的仓库地址和揽收订阅状态与商家后台设置保持一致，以避免出现设置的揽收状态与实际揽收状态不一致的情况。

关于发货时长，tiktok跨境小店从东莞仓发往马来西亚的快递大约需要5-15个工作日。这一时长会受到多种因素的影响，如物流运输、清关程序、天气状况等。不同快递公司的服务质量也会对发货时长产生影响。使用标准快递服务的话，具体时间往往取决于物流公司的服务效率、航班安排以及海关处理速度等因素。