速卖通暂停对俄商业快递服务，俄方海关系统预计恢复时间揭晓：2025年1月9日恢复正常

全球速卖通最近发布了一项重要公告，关于“中俄快递-SPSR及无忧物流-优先暂时关闭通知”。据了解，由于俄罗斯海关商业快递清关系统出现问题，目前发往俄罗斯的商业快递渠道无法正常完成清关。邮政类包裹不受此影响。平台从即日起暂停发往俄罗斯的商业快递服务，关闭线上发货渠道，直至俄罗斯海关系统恢复正常。

速卖通是国内出口电商的重要平台之一，尤其俄罗斯是其六大交易国家之一，因此此消息引起了广泛关注。风口星网第一时间联系了“中俄快递-SPSR”商务总监Alex先生，以获取更多关于此次暂停服务的详细信息和解决方案。

Alex先生向风口星网解释，此次受影响的是对俄罗斯的商业快递。俄罗斯海关在对商业包裹的清关中，会进行随机抽查。然而从本月开始，由于清关系统出现故障，所有商业物流渠道均受影响，整个商业清关流程被打乱。并非外界传言的俄罗斯出台新的制约中国电商的政策，实为系统软件的运行故障。目前SPSR已与俄罗斯海关确认此问题。

值得注意的是，因为目前正是俄罗斯的新年假期，无法安排技术人员修复系统。因此SPSR及相关合作方告知客户暂时停止投递包裹至俄罗斯。预计该技术问题将在假期后的第一个工作日即本月得到解决。

另外值得关注的是，自去年开始就有消息传出俄罗斯将调整海淘商品的关税政策，尽管这些条例尚未得到经济发展部的批准，但中国出口电商应密切关注目标市场的相关政策变化，避免盲目跟风恐慌并保持警惕。

关于已创建线上发货物流订单的包裹处理方案如下：对于已经创建的订单，卖家应及时取消订单并和买家协商更换物流方式；对于已经入库的包裹，物流商将免费退回给卖家；已经发出的包裹可能会延迟派送；已经完成清关的包裹则不受影响。速卖通平台为保护卖家利益制定了相应的政策并提供了建议。平台建议卖家尽快修改运费模板设置并更换发货渠道，同时与买家保持良好沟通以避免纠纷的发生。文/风口星网 何志勇