速卖通海外用户总监张琪解析跨境电商未来：聚焦效率与规模化增长在变革本质——着眼速卖通拓展全球

在过去的十年里，中国跨境电商行业经历了飞速的发展，不再是简单地复制海外模式，而是创造性构建出了一套独特的模式和体系，为全球供应链带来了中国制造、品牌的产品。

我们采访了速卖通海外用户和市场用户总监张琪，她认为跨境电商就像一个舞台，让中国制造、中国品牌、中国卖家在这个平台上展示实力、不断升级，给全球带来深远的影响。

以下是采访的主要内容：

记者：张琪女士，请您谈谈您对过去跨境电商十年的看法？

张琪：这十年，中国跨境电商的发展就像一个精彩的舞台，展现了中国制造、中国品牌、中国商家如何走向全球的过程，以及中国的电商模式对全球供给产生的深远影响。这个行业也涌现出许多成功的企业家和创业者。

记者：在您看来，这个行业的发展过程中有哪些明显的节点事件？

张琪：虽然暂时无法明确指出一些特别显著的节点事件，但可以看到几个明显的趋势。越来越多的人开始关注跨境电商。中国的电商领先全球，许多优秀的商家和品牌都在考虑如何走向全球市场。正在出台更多政策以支持跨境电商的发展，上下游企业也在共同努力走向全球。在技术能力和产品能力方面，中国正在创造性地搭建更多模式，如直播带货等，这些新的业务方式正在推动中国企业、商家、货品走向全球。

记者：您认为跨境电商的本质和综合竞争力是什么？

张琪：跨境电商的本质是效率和规模化。它通过数字化、智能化和技术化的方式，使供给和需求之间的匹配更加精准，效率更高，激发更多的创造力。

记者：张女士，能否介绍一下速卖通海外业务的情况？

张琪：速卖通在多个重要国家市场或区域市场都有出色的表现。我们在俄罗斯市场设有公司，更好地将社交和电商结合起来，增长迅速。速卖通在欧洲和新兴市场如拉美、中东等都有广泛的业务基础。我的工作主要是速卖通的前端市场，包括市场沟通、社交运营、生态建立、支付、物流等方面，让买家购物更愉快，卖家有更多的增长点。

记者：在新兴市场上，卖家进入前需要做什么分析？您有什么建议？

张琪：卖家需要了解不同平台在当地市场的优势以及运营规则。对于速卖通来说，很多卖家已经熟悉其运作方式，进入新兴市场相对容易。建议卖家了解何种方式最快、最节约且风险最低，包括了解当地的法律法规、纠纷处理方式等。

记者：从速卖通的品牌角度，谈谈中国品牌如何更好地出海？

张琪：中国品牌出海是中国制造走向未来的方向。中国卖家需要提升制造质量，通过品牌化的方式运作，塑造品牌和提供优质服务。有了品牌心智后，可以产生更多的溢价，消费者也愿意为信赖的平台品牌付出更高的价格。

记者：您如何看待大卖家和小卖家的差距？

张琪：大卖家更倾向于企业化运作，拥有更多的员工、部门和多语言运营团队等。小卖家则更具活力和创新性，能迅速捕捉到商机并找到相关商品进行运营。小卖家更敏捷，大卖家在人员、资金、技术投入上更具优势。

记者：对于准备进入或刚入场的卖家，您有什么建议？

张琪：选择跨境电商需要打持久战的准备和开阔的眼界。卖家需要快速学习、了解用户，依托中国的生产制造和供应链优势。需要应对物流、支付等方面的挑战。但这是一个非常好的赛道，值得进入。

（文/风口星网 侠飞飞吴桂真）在跨境电商领域持续创新发展的同时也不忘初心为中国品牌走向世界舞台持续助力。