eBay公告：账户不良交易管理政策更新，卖家中心政策全面升级改革

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关于eBay帐号不良交易管理政策的更新，将在2021年12月8日正式实施！此次更新旨在帮助卖家更好地了解和追踪帐号的不良交易表现，并对CBT政策进行进一步简化。

此次更新的主要内容包括：原有的CBT政策表现板块中的“综合表现”、“货运表现”和“物品与描述不符纠纷表现”三个政策将不再考核并下线，取而代之的是全新的“不良交易表现”管理政策。新的政策将主要评估以下不良交易相关指标：物品未收到纠纷、物品与描述不符退货、缺货相关的取消交易、中差评和详细卖家评分低分等。

评估交易窗口为之前的60个自然日，eBay将审核您的帐号在此期间的不良交易相关指标。如果“不良交易表现”板块显示状态异常，eBay可能会对您的帐号采取相应的措施，包括刊登下架、销售限制和帐号冻结等。

eBay也推出了全新的卖家中心政策板块，该板块将为卖家展示和分析其帐号的不良交易相关指标，包括整体不良交易率以及不良交易的各项细分。还提供同业的平均值作为参考，帮助卖家了解行业水平并做出相应调整。

不良交易率是反映卖家综合服务水平的重要指标，因此eBay建议卖家密切关注并及时调整不良交易指标。通过改善不良交易表现，卖家不仅可以避免帐号受到限制，还可以实现流量的增长。

以下是全新政策板块的详细展示和说明：

1. 状态总览：所有不良交易相关指标和政策评估将呈现在“不良交易表现”政策板块的“状态总览”中。

2. 不良交易刊登：原CBT政策表现板块中的“待处理刊登”将整合至“不良交易表现”政策板块的“不良交易刊登”中，同时展示评估交易窗口期间产生不良交易的刊登。

3. 买家未收到物品提醒：原CBT政策表现板块中的“买家未收到物品提醒”将出现在“不良交易表现”政策板块的相应栏目中。

（编辑：江同）

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