运营实操手册深度解读速卖通新规变革：聚焦行业趋势与策略优化2025版

近期，峰哥对于速卖通2016年的新规保持缄默，并非他情绪有异，而是因为事务繁杂，他正全身心投入对新规的研究与总结中。作为速卖通大学官方讲师团团长，峰哥一直在深入探索并理解新规的精髓。在此，他以自己的店铺后台数据为例，从卖家角度出发，对女装-外套类目的新规进行解读。

新规中，最为引人关注和讨论最多的就是其考核标准。那么，如何查看自己店铺的数据呢？

店铺数据的查看途径主要有两个：一是在后台首页的“卖家表现中心”最下方找到“店铺类目”，点击“查看类目指标”；另一个是在导航条中的“账号及认证”左侧找到“店铺类目指标”。找到这两个地方后，大家就可以对比自己的店铺数据与新规的标准了。

新规的考核标准主要分为两部分：“DSR商品描述平均分”（简称DSR）和“货不对版（SNAD）纠纷率”（简称SNAD）。以峰哥的店铺女装外套为例，他分享了自己的数据情况，并解释了自己的店铺是如何符合平台新规要求的。

值得注意的是，这两个考核标准都有兜底标准。DSR需要3笔交易，而SNAD需要5笔交易才能达到兜底标准。这一标准的设立，峰哥理解为是对新进卖家的扶持，因为新店的交易数据分母相对较小，数值可能会偏高。而对于老店或大店来说，这个兜底标准影响不大。

关于DSR，平台给了卖家三次机会。如果累计三次不达标，将会关闭对应的类目经营权限。峰哥建议卖家要密切关注自己的DSR评分，并尽力做好客服工作。他提到淘宝上有售后卡片可供购买，放在包裹里可以让买家第一时间联系卖家而非提起纠纷或给低分。关于售后卡片，峰哥建议定做，特别是针对主要国家来源的英语和小语种卡片。

对于SNAD，A类商品只给一次机会。一旦不达标，将关闭一个年度的经营权限。这一标准听起来颇为严格，但峰哥认为平台是鼓励大家规矩做生意的，不会对正常经营设置障碍。他提到，正常经营的卖家不会遇到太大的问题，而且平台也会密切关注这一数值，必要时会做出相应调整。

大家不必过于担心新规的实施。平台的目标是鼓励大家规范经营，为卖家创造一个公平、公正的交易环境。以上内容为峰哥的个人观点，不代表任何其他机构或平台的立场。