Allegro订单流程详解：步骤与优化进阶版速读指南2025版

参考来自Allegro的图片来源介绍以下内容。

一、订单状态管理：

卖家可以根据实际情况手动更改订单状态，但客户是看不到这些状态更新的。常见的订单状态包括：NEW新订单、IN PROGRESS/IN IMPLEMENTATION处理中/备货中、READY FOR SHIPMENT/ TO SEND待发货、Awaiting pick-up待取件、SENT已发货、Received已收货以及CANCELLED已取消等。卖家应及时更新订单状态，以方便区分和跟进。

二、：

客户的信息包括客户名称、客户ID号、联系电话和联系邮箱等。单击鼠标左键即可复制这些信息。

三、物流信息及收货信息：

物流方式一般选择courier delivery，右侧会显示运费，如果包邮则显示为0元。下方是客户的详细收货地址信息。如果地址信息有误或不齐全，可以通过相关链接联系平台协助核查并联系客户完善信息。

四、客户的订单留言/备注：

客户的留言目前不要求卖家回复。如果客户通过邮件发送给卖家，卖家的后台my accountmessage center会收到客户的信息，卖家需在24小时内及时回复。这是店铺考核的要点。

五、标签（LABEL）：

标签的用途是帮助卖家管理订单，对客户是不可见的。需要设置标签的卖家可以点击搜索栏处的labels，再点击弹出的settings进行设置。也可以直接点击第8点的SETTINGS，进入订单设置页面。

六、操作（ACTIONS）：

包括一系列操作如delivery、shipment numbers、note、ask for a surcharge、payment、return the deposit、refund等。每个操作都有详细的步骤和注意事项，卖家需要仔细了解并按照指引进行操作。例如，发货后卖家可以主动联系客户，发送物流查询链接并告知客户订单状态。如果客户需要支付附加费或者运费有调整，可以在此处请求客户支付。每笔交易只能发送一次请求，请求补充支付的款项最高不能超过30波兰币。

七、佣金退还（COMMISSION REFUND）：

从2021年1月4日起，针对未支付成功（支付状态为 In progress）超7天的订单及客户主动取消的订单，平台将自动退还佣金。其他情况下，卖家需要手动申请佣金退还。请注意，订单生成超过45天后，就不能申请佣金退还了。佣金退还申请的进度可以在SALES菜单栏中查看。

八、详情（DETAILS）和订单设置（SETTINGS）：

点击相应的选项会跳转到订单详情页面或订单设置页面，展示的信息和设置内容与原文章描述一致。

以上内容仅供参考，实际操作中可能会有所不同。建议卖家在操作过程中仔细阅读相关指引和注意事项，确保操作正确无误。（来源：小新跨境实操）以上内容属作者个人观点，不代表任何立场！转载需经原作者授权同意。