跨境出口电商大事件：平台系统集中故障之际，丁浩川上任Wish中国区总裁一席新纪元

编者提示：亚马逊的FBA物流一直以来都是其引以为傲的优势。近期，亚马逊不断强化这一方面的服务，并推出了退货重新包装、合仓、贴标等物流优化服务。eBay将在近期启用新的卖家规定，对于那些未达标的卖家，eBay也给予了90天的缓冲期以帮助其达标。更多精彩资讯，请看下文的详细报道。

全球电商物流优化服务：退货重新包装、合仓与贴标等

亚马逊全球开店消息：为了满足卖家朋友的需求，亚马逊不断推出新的物流优化服务，如退货商品的重新包装、合仓服务和贴标签服务等。对于被拆开包装后退货的商品，亚马逊推出了FBA重新包装服务，卖家可以开启该服务后，仓库会对符合条件的退货商品进行重新包装并上架销售。

eBay账户未达标？别担心，90天缓冲期来了

风口星网报道：自10月20日起，eBay将实施新的卖家规定。对于未达标的账号，eBay给予了至少90天的缓冲期，以帮助卖家顺利达标。账户达标是确保eBay业务顺利进行的关键。在此期间，eBay会将与卖家表现相关的售卖限制或限定推迟至少90天。但需要注意的是，这一政策并不适用于其他与卖家表现相关的后果。

Wish中国首任总裁丁浩川：支持服务卖家与诚信商户

风口星网报道：Wish的第一任中国总裁丁浩川就当前Wish面临的问题、卖家关切的事项以及未来发展趋势接受了风口星网的专访。关于移动电商购物的发展趋势，他表示移动购物具有设备屏幕小、时间碎片化浏览、不限地域等特点，同时兼具社交性。针对流量来源问题，丁浩川指出Wish的客源多元化，且平台复购率高达80%。Facebook的购物功能推出并不会对Wish造成根本性影响。

东南亚电商市场持续繁荣，跨国企业纷纷进驻

风口星网报道：随着东盟地区逐渐成为世界上最具潜力的电商市场之一，阿里巴巴、亚马逊等巨头都在东南亚加大了投资。日本软银和硅谷的红杉资本也参与了印尼最大的创业投资。除了这些大企业，许多其他跨国企业也纷纷进军东南亚电商市场。

福利政策保护自有品牌卖家对抗跟卖新政

合众顾问消息：最近亚马逊官方表示，正在保护有品牌的产品，限制这些产品被其他卖家跟卖。根据政策变化，跟卖时只能以二手或翻新产品的形式进行。如果想以新产品的形式跟卖，则需要获得授权批准。

系统BUG引发风波，Wish官方予以否认

风口星网报道：近期有Wish卖家表示平台出现大幅裁员及资金问题。但Wish官方表示，无论在美国还是中国，运营一切正常。此次风波是由于平台系统升级的一个小BUG导致款项支付延迟等问题。该负责人表示，所有支付政策均未发生变化，后续工作中会加强技术改进和商户沟通。所谓的资金断链、离职潮等都是误解。

沃尔玛收购Jet的真正原因揭晓

风口星网报道：在沃尔玛的年度分析会上，高管表示收购Jet旨在瞄准千禧一代消费群体、提供独特的品牌价值主张、建立固有的分布优势并为沃尔玛新建的电商部门提供服务支持。Jet利用技术手段满足顾客和配送效率的需求，降低物流成本以节省顾客开销。Jet的一个目标是吸引时尚潮流的年轻购物群体并提供他们暂时无法从主流电商网站购买的商品。

英国购物体验最好的App居然是它？亚马逊不受待见？

风口星网报道：ASOS的购物App被英国消费者评为最出色的零售购物App。根据数字测试及可用性研究公司的报告，ASOS的App获得了最高用户情绪体验分数。相比之下，亚马逊的App排名较低。消费者对亚马逊App的抱怨涉及再订购问题和频繁的权限请求等。

美国拟对电商征税立法投票引热议

据风口星网报道，eBay正在Facebook的Messenger app上测试一种新的个性化购物助手功能，名为“ShopBot”，旨在帮助用户在社交媒体上更容易发现心仪的产品，进一步吸引更多社交媒体用户成为其平台客户。这项测试项目运用了人工智能技术，通过分析Facebook用户的个人资料来了解每位购物者的偏好，并根据他们正在搜索的产品进行个性化推荐。eBay声称，ShopBot可以记录一些细节信息，如服装尺寸等，以简化用户的下次购物流程。随着智能手机用户倾向于使用更少的App，Facebook Messenger是最受欢迎的App之一，eBay希望通过这一聊天服务平台接触到更多购物者。一旦购物者通过聊天机器人找到想要的产品，他们可以立即在eBay平台上完成订单。

据报道，电商平台eBay向加拿大提出了一个关于提高免税购物限额的“小要求”。具体来说，eBay希望联邦财政部考虑将加拿大人从美国购物的免税限额提高至80到100美元。现有规定是，加拿大购物者跨境购物消费超过20美元需缴纳税费，但这个限额自1985年引入以来从未调整过。eBay加拿大站总经理Andrea Stairs表示，提高限额将增加包裹邮递数量、降低加拿大邮局行政开支和网购消费者的购物成本。加拿大零售理事会也支持这一观点，一些电商卖家甚至希望将免税限额提高到200美元。

再来说说Zalando，该公司正在向欧洲本地小企业开放其平台，致力于打造无缝购物体验。Zalando表示，未来的购物体验将会实现线上线下的无缝衔接。为实现这一目标，Zalando不断推出各种测试计划，比如与文具店的合作。现在，本地零售商可以通过Gaxsys软件连接到Zalando平台，参与该项目的商店可以接收到来自Zalando消费者的订单。Zalando物流产品副总裁Jan Bartels表示，通过这种方式，Zalando可以成为那些小零售商的电商解决方案，为它们提供额外的销售渠道。

联邦快递公司与eBay联手推出了一项便捷服务，名为“eBay Valet Drop-Off”，该项目现已扩展至1600多个联邦快递办事处，让消费者能更轻松地在网上出售闲置物品。客户只需将物品带到附近的联邦快递办事处，受过培训的人员会检查产品状态，然后将其运往最近的eBay Valet处理中心进行刊登出售。一旦物品售出，款项将直接汇入客户的PayPal账户。随着孩子们返校和圣诞购物季的到来，现在是整理家中闲置物品的好时机，如电子产品、小型家电和体育用品等。据美国零售联合会的最新调查显示，每个家庭平均有50多个闲置或多余的产品，如果在eBay平台出售，平均交易额可达3000美元。 （整理/风口星网 涂开基）