跨境电商平台口罩销售新规解读：合规售卖指南

全球疫情持续高涨，催生了防疫用品需求的暴增，尤其是在口罩方面，卖家们的订单数量一度暴涨。随着各大电商平台如亚马逊、eBay等开始仅售口罩，卖家们的关注焦点逐渐转向了销售口罩的可行性与相关规则上。

关于各大电商平台对口罩等防疫用品的销售规则，各家都有其详细的规定。以阿里巴巴国际站为例，其作为重要的外贸出口方式，对防疫物资行业准入资格有着明确的条件。无论是生产型企业还是贸易型企业，都需要是阿里巴巴国际站的付费会员，并且主营类目需与防疫物资相关。对于生产型企业，还需要提供一系列的资质和材料证明，包括但不限于医疗器械生产许可证、产品质量标准认证等。对于贸易型企业，则需确保营业执照的经营范围包含劳保用品或医疗器械，并需要提供上游生产企业的相关资质文件和经营能力证明。

对于已经入驻阿里巴巴国际站并开始销售口罩等防疫用品的贸易类企业，面对新的规定和政策，有几种应对和解决方法。可以尽快寻找具有生产资质的生产型企业进行深度合作，以获得更稳定和可靠的供应链。贸易企业可以灵活调整策略，多平台深耕本行业或者寻找其他有潜力的产品和市场。对于平台规定的商品下架问题，企业应积极自查自检，及时下架不符合规定的商品，避免平台惩罚。除了平台推广外，还可以通过老客户转介绍、SNS平台、短视频平台等多种方式主动开发客户。

另外一方面，亚马逊平台已经宣布屏蔽口罩等新冠病毒相关产品的新品上架，并表示不会接受这类产品的销售申请。对于已经上架的商品，只要不存在欺骗消费者、违反公平定价政策等问题，仍然可以继续销售。亚马逊也对哄抬价格行为表示了零容忍态度，并已经采取了一系列措施来移除可疑或误导宣传的产品。

标题：电商平台关于口罩及相关防疫物资的管控规定详解

一、速卖通平台政策解析：

速卖通并未全面禁止售卖口罩，但对口罩销售加强了严格管控。商家需遵守一系列规定，如禁止提供不合规的医疗/防病毒商品，禁止通过免费赠送口罩或其他防病毒设备来促销，以及禁止以不公平竞争方式销售防疫物资产品等。医用口罩必须发布在特定的医用口罩类目下，非医用口罩则根据产品特性和经营大类选择适当的子类目发布。商家发布产品时需填写或上传商品资质信息，并在商品详情页添加特定声明。

二、eBay平台政策调整：

eBay多个站点自3月初开始陆续禁止销售防疫用品。包括口罩、洗手液等在内的商品被禁止在eBay平台上销售。标题或描述中提及与疫情相关的词汇也会被删除。目前英国站、德国站等未明确禁售，但随着疫情发展，这些站点也可能采取相应限制措施。

三、B2W平台政策说明：

B2W允许销售口罩，但禁止在标题或描述中使用与COVID-19相关的词汇。防护产品的价格不能虚高，过高的价格将导致店铺关闭。

四、Wish平台政策解读：

Wish目前尚未发布针对口罩商品的特定规定，可以正常售卖口罩。但商户需确保产品质量，如实描述产品，并遵守平台及各国法律要求。

五、Lazada平台政策调整：

Lazada暂停了口罩商品在泰国Lazada平台的上架，已产生销售的口罩商品将被退回并取消处理。其他医疗防疫物资如电子体温计等可以在特定地区售卖。商户需设定合理价格并确保非禁运商品。还有关于洗手液等产品的特殊物流要求。

六、Shopee平台政策调整及要求：

受疫情影响，Shopee禁止卖家上架/售卖所有类型口罩商品。违规上架的商品将被处理并可能计入惩罚计分。其他医疗防疫物资可在特定地区售卖。非医疗防疫物资如防飞沫帽子等可以正常售卖，但装饰性口罩禁止售卖。还有关于物流渠道的特殊要求。

七、其他电商平台政策概述：

Cdiscount平台上基本热门的防疫物资都不允许售卖。real.de平台可以卖口罩，但需要CE认证和符合医用资质。Allegro平台已禁售口罩等医疗用品。Mercado Libre允许卖口罩，但标题中不能提及疫情信息且不能单独只卖口罩类目。Gmarket&Auction平台可以售卖口罩，但禁止某些销售行为。

各电商平台对于口罩及相关防疫物资的管控规定各有不同，商家需仔细了解并遵守各平台的规定，确保合法合规经营。头部平台关于口罩销售的动态

Tophatter平台资讯

Tophatter现已取消对口罩销售的数量限制。为了助力卖家快速推广防疫用品等热门商品，自3月16日起，Tophatter特别推出一项为期两周的促销活动。自3月16日至31日期间新入驻的卖家，只要上架防疫用品或日常消耗品等商品，均可享受快速审批服务，并由专属客户经理提供一对一的指导和支持。

Joom平台动态

目前，Joom平台未针对口罩销售出台新的规定。只要商家具备出口资质，即可在平台上正常销售口罩。

Kilimall平台更新

Kilimall平台目前已经开放口罩的销售。与此该平台启动了更为严格的商品质量监控和检测措施，特别是对医用物品如N95口罩、一次性医用口罩、防护眼镜和防护服等特殊类别商品。这些商品的销售需要相应的资质，并需上传至平台指定的健康与美容类别下的安全与保护子类别中。

商家需提供以下四项资质审核材料缺一不可：

1. 出口销售资质证明

2. 医疗器械生产许可证

3. 产品质量检测报告

4. CE或FDA认证

请将以上“四证”的扫描件发送至seller.，邮件格式需包含店铺ID、店铺名称及开通医用物资品类申请，平台将在1个工作日内进行审核。

特别注意事项：

1. 由于出口限制，Kilimall备货口罩数量有限制，未经平台同意私自上传商品或放错类目将面临违规下架和处罚的风险。非医用物品不得使用相关医疗描述或医护人员照片进行宣传，一旦违规并导致货物被扣留，平台将处以至少2万人民币的罚款，并上报。

2. 若商家在其他品类中上传了医用防护商品，一经发现，平台将强制下架并处以每列表10美元的罚款。

Shopify平台政策更新

Shopify平台允许销售口罩等防疫用品。但若商家销售的口罩、洗手液和卫生纸等产品存在价格虚高或欺诈行为，违反了Shopify的接受使用政策（AUP），Shopify将采取措施暂时关闭这些账户。受影响的商家将收到一封标题为“紧急：临时账户冻结”的Shopify邮件，需通过回复该邮件进行咨询或申诉。

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