最近关联封店肆意妄行，卖家们该如何快速自救！

近期，不少卖家反馈其亚马逊账号遭遇了冻结，原因大多与账号关联有关。面对这一情况，亚马逊并未在冻结邮件中明确告知卖家具体是哪些账号产生了关联，这主要是出于对卖家账户数据信息的严格保密。卖家们往往难以确定具体是什么原因导致了账号的关联问题。（文末将附上关联列表缩写字母的解释）

在面对账号被冻结的困境时，卖家们首先想到的往往是进行店铺体检，查看关联列表。近期的大批量账号关联封店事件也导致了能查死因的服务提供商订单激增。卖家反馈称，查询死因结果往往需要等待5至10天的时间，这段时间对于卖家来说无疑是一种煎熬。

其实，亚马逊有一个专门负责监控卖家账户状况的部门，全称是The Account Health Services，简称AHS。这个部门有权查看账号被冻结的具体原因。若卖家遭遇不明原因的账号冻结，可与亚马逊账户健康支持团队联系，了解账号被冻结的具体原因，并获取申诉指导。

那么，当卖家查明店铺被封的死因后，应该如何自救呢？

让我们来了解三种常见的关联情况基础知识点。

第一种是同生同死关联，即如果两个账号A和B都是正常可售状态，亚马逊不会因为关联而冻结这两个账号。但如果A账号因非关联原因被冻结，B账号可能会因与A账号的关联而被停用。

第二种是跨站点关联。一些卖家使用相同的资料在不同的站点注册账号并相互关联，以实现多站点运营。从今年8月份开始，大量因关联导致的账号冻结事件发生。这主要是因为同一套资料注册的不同站点之间可能存在相互关联的风险。例如，欧洲站店铺因侵权或其他原因被冻结后，其他与之关联的站点如美国站也可能因此被冻结。

第三种是弱关联或指纹关联。这是由于卖家的操作习惯或销售产品的相似性导致的关联。虽然亚马逊很少因为指纹关联而冻结卖家的店铺，但卖家们仍需注意这一点。如果遇到此类情况，建议及时找出关联原因并准备相应的申诉材料。

针对强关联的申诉，有两种常见的方式。以A账号因关联B账号被冻结为例：

第一种方式是先救回B账号，然后截图B账号已经申诉通过的界面作为附件，通过A账号的业绩通知申诉按钮进行申诉，选择选项1并向亚马逊解释B账号已恢复正常可售状态，请求恢复A账号的销售权限。

第二种方式是提供强有力的证据证明B账号与A账号已经没有任何关系。例如，两个账号因为使用相同的手机号和信用卡导致强关联被封店。这时可以向亚马逊解释之前的合作关系已经结束，并提供业务转让协议书等证明材料。更改A账号所绑定的信用卡和手机号码后再次进行申诉。

记住，申诉并不是毫无希望的。只要卖家能够找到与哪个账号相关联以及具体是因为什么信息导致的关联，仔细分析并制定可行的申诉计划以及相应的申诉辅助文件，就有可能成功申诉回来。

关于关联列表的缩写字母解释：

NSB代表账户余额；ACH指收款账户；CC代表信用卡；IBA指收款卡号；Tax ID是税号；Email是邮箱地址；Ubid/fubid指浏览器cookies中的唯一浏览ID和flash唯一浏览ID；IP表示网络地址；FP代表操作习惯或指纹；R-PH是注册的手机号；V-PH则是二步验证的手机号。

以上是今天关于账号关联问题的分享心得，希望能对卖家们有所帮助。如有更多关于关联或其他店铺问题的疑问，欢迎随时联系我~（Auke）

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（来源：Auke聊申诉）