跨境B2C出口物流的成本优化之路：如何降低费用并找到发展方向？

随着互联网的兴起及高速发展，现存的商业模式遇到了新的变革与挑战，越来越多的实体店搬到了网上，于是随之也产生了“电商”一词。

紧接着，市场的推动，将电商企业带向了一个新的发展高峰，消费者市场的划分，将消费者划分为国内消费者与国际消费者。特别是国际市场，这块大蛋糕，谁都想抢到一口。为了抢夺国际消费市场，跨境电商随之应时而生。为了更好的了解跨境电商，我们大致从以下几个方面来了解：

一、跨境电商的类型；

1. 传统外贸与跨境电商的区别；

传统外贸：国内生产商→国内出口商→国外进口商→国外批发商→国外零售商→国外消费者

跨境电商：国内生产商→跨境电商→国外消费者

2. 开放型平台与自营型平台；

开放型平台类电商有：速卖通、亚马逊、ebay 及 wish；

自营型平台类电商有：环球易购、兰亭集势以及 Dealextreme；

3. 跨境电商有狭义和广义之分；

广义：跨境电商等同于外贸电商，即跨境电商B2B+B2C；

狭义：跨境电商等同于跨境零售，即跨境电商B2C；

因大部分亚马逊和eBay上的卖家，大多是狭义上的跨境电商，这里我们将着重讲述的是狭义的跨境电商，即跨境电商B2C。

二．跨境电商卖家所需的软件平台；

为了更好的发展跨境电商，平台类的跨境电商卖家有可能需要与店铺管理系统（Erp），如：通途、店小秘等；海外仓管理系统（WMS），如：海邑等；货代运输管理系统（TMS）等进行合作。

1. Erp（店铺管理系统）

卖家将产品信息上传，在erp下单，打印运单。事先通过货代或者快递将商品运出国，运到美国的卖家自建的海外仓或者第三方海外仓，有消费者下单，海外仓将商品下架，打包商品，将商品交给美国本土的快递，美国本土的快递将商品送到消费者手上。

可能很多跨境电商卖家比较关心的是如何选择合适自己的ERP（店铺管理系统）。鉴于此，跨境电商卖家可以从以下几个方面来考量：

关于平台：如果想深挖，想深耕一个平台，则要结合平台需求选ERP，比如亚马逊，实际上对ERP的依赖程度并不是太高，若是eBay，则需要一款非常精细化操作的ERP。如果是想通过一些新平台、新市场赚快钱，则要选择一些对接平台很多，而且很勤快的ERP，方便第一时间快速迅猛地杀入平台。

关于地址：如果考虑地址，尽量选择在附近城市的ERP或者在附近城市有分部网点的ERP，有问题方便，就近原则就好。如果是跨区域管理，如果有异地部门和跨国部门，则要考虑信息的传输效率和安全，特别是在海外有仓库和团队，要考虑ERP是否支持多种语言，是否支持英文版等。

关于产品：如果产品较多，建议选择刊登强大、有独立的服务器，产品补货逻辑强的ERP。如果产品较少，走精品爆款路线，建议选择数据分析强、营销强、具备爬取数据、关键词排名、Review插件等工具、具有产品的保密性强的ERP。

关于规模：如果人数少，中小卖家型可以选择一些操作简单、低费版ERP，如果有条件，也可以从一开始就选择好的ERP进行系统化管理。如果人数多，公司做大了，人数多了，则要结合自己的模式，选ERP要考虑各项目组的权限、信息共享和资源分配，比如如何共享库存等。如果是财务驱动模式，选ERP则要考虑如何把财务嵌入到ERP的每个环节。

关于服务：如果考虑IT服务团队，选择ERP服务商时，一定要对其IT实力了解清楚，因为这直接关乎这ERP的开发速度，能否及时对接物流、海外仓和平台，以及能否跟上平台的步伐，更新新的功能。如果考虑售后服务，一个是看实施培训团队，能否提供和定期免费培训，一个是看客服团队的规模和专业度，当有问题时能否快速响应，解决问题。

关于收费：如果考虑接入ERP的收费标准，可视卖家的店铺规模及销量而定。如果考虑收费模式，可选择一次性收费的模式，或者额外收费的模式。选择ERP要谨慎，多方面考虑，如果因为产品、库存等数据迁移很麻烦，要考虑员工进行相关操作时的心理。选错了ERP是正常的，选错了再换就行，要换系统，也建议淡季再换系统更好。

2. WMS（海外仓仓储管理系统）

“海外仓”顾名思义就是设立在海外的仓库，近年来，随着跨境电商的飞速发展，直接进出口运送货物的方式已经满足不了市场的实际需求。为了更好的迎合消费者的需求，提高消费者的购物体验，同时缩短货物运送的时间、降低成本，“海外仓”这个新鲜名词便出现在人们的视线中。如今，在跨境交易市场上的海外仓形式主要分为以下三类：卖家自建仓、亚马逊FBA、第三方海外仓。关于选择什么类型的WMS（海外仓仓储管理系统），可以从以下几个方面考虑：WMS系统供应商、应用程序系统供应商、供应链管理系统供应商。在目前的海外仓市场中，选择WMS系统供应商的跨境电商卖家较多。在跨境交易中，物流方式大致可分为两种：头程和尾程。头程指的是跨境电商卖家如何将商品从中国运送到目的地国家，而尾程则是商品在目的地国家本土的配送环节。对于卖家而言，选择适合的物流方式至关重要。

关于头程的选择，跨境电商卖家有多种国际快递方式可选，如FedEx、UPS、DHL等国际快递公司，也可以选择邮政小包等邮路方式。海外专线如美国专线、欧洲专线等也是热门选择。而在尾程方面，卖家则可以选择USPS、FedEx、UPS和DHL等美国本土的快递方式。

为了降低跨境交易中的运费成本，卖家需要在头程和尾程两个方面进行优化。一方面，通过提升店铺销量、增加商品数量来争取降低成本；需要与头程和尾程的供应商和服务商协商争取更优惠的运费价格。在尾程环节，PostPony邮差小马已经为卖家准备好了降低成本的方式。它是一个专注于美国市场的一站式折扣快递聚合平台，整合了多种物流渠道，为电商卖家提供超低价的尾程快递服务。

如果你是一个使用Erp系统的跨境电商卖家，你可以直接注册一个PostPony邮差小马的账号，通过简单的授权流程即可享受其优惠的尾程快递服务。PostPony邮差小马还支持WMS系统的技术支持和API对接。它还提供仓储服务以及更具折扣力度的尾程快递服务，目前在美国有三个仓库，分布在波特兰、洛杉矶和纽约。对于未自建海外仓的卖家来说，使用虚拟海外仓也是一种很好的选择。如果在使用邮差小马服务时遇到问题，可以直接通过其官网Live Chat功能咨询在线客服寻求帮助。关注其微信订阅号和服务号还能获取更多美国境内线路、海外仓等相关资讯。在跨境B2C出口物流中降低成本的方法中头程和尾程都很重要选择哪种物流模式应在降低成本的大前提下进行，可以考虑使用邮差小马等一站式服务降低成本并提高效率。