速卖通：2025年如何查看及应对知识产权侵权投诉？

随着速卖通平台对知识产权保护的日益重视，监管力度不断加强，平台上的投诉与被投诉事件逐渐增多。在电商交易中，一不小心就可能触碰到著作权、专利权等知识产权的红线。就在上个月，Nancy就遭遇了一起因知识产权侵权的产品被投诉的事件。

那么，我们如何及时了解账号是否被权利人投诉呢？下面，我们将分享具体的查看步骤：

登录速卖通后台，点击“经营表现”选项，进入“我的案件”页面。在此页面中，找到并点击“查看详情”，将进入下一个页面。在这个页面上，你会看到红圈圈出的“查看知识产权侵权投诉记录”的选项，点击即可查看详细的投诉记录。

若要回应阿里巴巴国际站上的投诉，你可以登录账号进入知识产品保护系统页面。在这里，你可以查看到待回应的投诉以及历史被投诉记录。

在“经营表现”中的“我的处罚”里，你也可以选择查看全部案件，这其中也可能包括权利人的投诉记录。但需要注意的是，仅点击“查看详情”并不能看到具体的SKU和商品ID。为了更方便地了解哪些产品可能存在侵权问题，建议按照我们之前分享的步骤进行操作。

通过这些步骤，我们能够更及时地与投诉者进行沟通与联系，有效回应投诉案件。对于可能侵权的SKU，我们也应及时防范，并将此信息告知正在销售同类产品的朋友。

在此建议大家，对于知识产权投诉的查看与回应，最好每周进行一次。这样能及时关注账号的经营表现，避免因被扣分达到一定程度而导致店铺被关闭，进而影响整个店铺的整体曝光。请大家重视知识产权保护，共同维护一个公平、健康的电商交易环境。