速卖通发布商家运营考核规则调整公告：聚焦2025商家能力提升

近日，根据风口星跨境的最新消息，速卖通发布了2022年的商家运营能力考核规则公告。

随着2021年的落幕，速卖通对所有过去一年来相伴的卖家表示衷心的感谢与支持。面对每个跨境业务者所面临的挑战与机遇，速卖通在2022年将持续致力于提升消费者体验，打造良好的营商环境。旨在助力诚信经营、拥有供应链优势的卖家推出高质量商品，共同促进业务增长。

为了帮助商家更好地规划下一年度的运营策略，现将2022年度速卖通商家运营能力的整体考核规则公告如下：

一、商家企业认证信息核验

作为由新加坡金融管理局批准的支付服务提供商，支付宝有义务执行“了解客户”（KYC）政策，以确保向所有用户提供安全、可靠和公平的支付平台。基于监管规定，商家在入驻阶段需完善身份信息。此次信息收集将在原有公司信息的基出上，增加公司授权人和受益人（UBO）信息的收集工作。新商家预计将从2022年1月24日开始执行新的入驻流程标准，而现有商家将在2022年内分批次完成信息补全，最终计划在2022年7月完成全部商家的信息收集工作。

二、部分行业入驻审核制

为给海外消费者提供更优质的跨境购物选择，平台将启动部分行业的供给能力认证，实行行业邀约或入驻审核制。只有通过审核的商家方可入驻。平台鼓励具备供给能力的专业卖家入驻，并反对重复铺货开店的行为。目前，大服饰行业的11个细分领域（如女装、男装、内衣等）已启动该规则，其他行业将根据行业特性确定并另行通知。

三、商品发布数跃迁规则

根据商品类别特性、店铺商品动销能力及销售额等指标，速卖通将对不同类目的卖家建立商品发布数量的管理规则。取消默认的店铺可发布3000个商品的规则，而是根据店铺的运营能力来分配商品发布数量，以激励卖家更好地管理在线商品，提升买家购买体验。

这一规则将根据新店铺、服务能力不及格/不考核店铺以及成长店铺三种类型进行分配。例如，新店铺将根据其经营大类给予固定在线商品数量；服务能力不及格或不考核的店铺将根据其主营一级类目给予固定数量的在线商品；而对于成长店铺，将根据近两个自然月的店铺日均动销率、GMV等指标进行分层管理。

自2022年1月起，平台还将推出滞销品诊断功能，对店铺内超过180天无动销的商品进行系统化下架，鼓励商家不断优化和盘活商品。平台将持续加强作弊商品管理，严厉打击类目错放、重复铺货、炒信等行为。

四、销售额及服务能力考核

为了提升消费者的全链路购物体验及为卖家营造健康、有序、公平的经营环境，速卖通将于2022年推出商家店铺180天/365天销售额考核规则。具体而言：

对于连续180天有发布商品但无销售额的商家，将视为未达标；对于连续365天销售额低于目标值的商家也将被视为未达标。平台计划于2022年1月进行首次全面店铺考核，对于未达标的店铺将采取相应措施，如退出经营大类等。各类目的考核标准及规则可详见《全球速卖通商家年度销售额考核标准》。

在服务能力考核方面，速卖通一直致力于为消费者提供优质服务。卖家的服务能力等级及各服务指标水平将直接反映其服务情况。2022年，平台将加强履约和品质两大维度的考核。从违规行为的处理到商家的优化期，都将以消费者体验为优先考虑。对于特别严重的违规行为，平台保留立即执行的权力。商家的服务能力指标可登录账户后台进行查看，这些指标将决定店铺是否被速卖通推荐、是否有资格参加平台活动等。

以上规则公告的目的是为了共同打造一个全球消费者喜爱的、高性价比的购物平台，与卖家携手共创未来。（来源：速卖通训练营）