速卖通公告：西班牙与法国物流营销活动卖家操作说明

近日，据风口星网所知，速卖通平台及菜鸟物流方面发布公告，自北京时间2020年9月10日起，将在法国和西班牙开展物流营销活动。此活动针对部分消费者，同时对商家端运费模板设置有一定要求。

具体要求如下：

该活动仅支持发货地为中国的订单，且目的国需为西班牙和法国。运费模板需设置特定线路。对于法国，需设置“菜鸟超级经济Global”或“菜鸟超级经济”线路；对于西班牙，需设置“AliExpress无忧物流-简易”或“菜鸟专线经济”线路。还需设置到法国和西班牙的“AliExpress无忧物流-标准”的物流线路。

在商家端后台页面中，将展示相关物流订单信息。例如，在创建物流订单界面，系统会提示升级前的物流渠道、升级后费用的差价，并且费用由平台进行补贴。平台补贴的物流升级订单仅支持选择升级后的无忧标准发货，不可用物流渠道原因也会在页面中明确提示。在填写发货通知页面，只会显示无忧标准渠道。

关于商家物流的注意事项如下：

1. 订单升级为“AliExpress无忧物流-标准”后，“AliExpress无忧物流-标准”的退货服务费1.19元/单为可选服务，并不包含在平台补贴中。

2. 此次活动仅针对买家选择特定线路的订单进行升级。具体而言，针对西班牙（“AliExpress无忧物流-简易”、“菜鸟专线经济”线路）和法国（“菜鸟超级经济Global”、“菜鸟超级经济”线路）的订单可以升级到“AliExpress无忧物流-标准”发货，运费差额由平台补贴。

3. 对于补贴升级的订单，单个包裹的实际货物重量不能超过原物流渠道的限制重量。若超过限制，将按照无忧标准相应国家的正向配送费报价结算；同时被升级的订单不支持修改收件人信息。

平台还为消费者提供了常见问题及答案的解答环节：

Q1：我的买家为什么没有看到物流费用补贴？

答：因为平台仅推送给部分用户，并非所有买家都能看到。

Q2：我是卖家，如何享受这个费用补贴？

答：当平台推送给您的买家在您的店铺里下单时，系统会自动将经济类订单升级为标准类。您只需针对特定线路进行配置即可享受平台补贴。

Q3至Q7：关于活动的持续时间、包邮设置、线路下线处理等相关问题及答案，均已在公告中详细说明。

以上内容仅供参考，具体活动细节以速卖通平台及菜鸟物流的官方公告为准。