eBay提升海外仓配送效率 英国5日达率飙升至80%

风口星网报道，eBay在2019年3月初推出的海外仓服务标准管理政策又迎来了更新。此次更新主要是为了进一步明确美国、澳大利亚海外仓的相关服务标准，同时提高英国海外仓的送达率要求。

具体更新内容如下：

1. 规范海外仓服务的承诺时效：

卖家在刊登物品时，需要设定订单处理天数和物流选项的承诺到达天数，两者的总时长不得超过规定时限，否则将被视为不合规刊登。具体规定如下：

（图/ eBay公告消息截图）

2. 考核海外仓订单的实际履行情况：

针对英国海外仓，5个工作日内及时送达率的要求从原先的50%提升至80%。美国海外仓的揽收扫描要求从原来的2天缩短到1个工作日内完成，美国和澳大利亚海外仓的及时送达率将纳入考核指标。详细要求如下：

及时发货率：

美国海外仓：不低于80%的揽收扫描需在买家付款后1个工作日内完成。

（eBay将开始跟踪各海外仓的及时发货率，并审查“揽收扫描”的有效性。揽收扫描必须是当地邮局扫描包裹并确认揽收的时间。建议卖家使用能提供有效“揽收扫描”的物流服务商。）

及时送达率：

美国海外仓：不低于80%的送达扫描需在买家付款后6个工作日内完成。

英国海外仓：不低于80%的送达扫描需在买家付款后5个工作日内完成。

澳大利亚海外仓：五大都市圈（悉尼、墨尔本、布里斯班、堪培拉和阿德莱德）的货品需于6个工作日内送达，其余地区于8个工作日内送达。不低于80%的送达扫描需在相应时间内完成。

（提醒卖家务必选用提供“送达扫描”的物流服务以满足政策要求。）

3. 物流不良交易率的要求维持不变：

美英德澳海外仓不超过2.0%；其他海外仓不超过2.5%。

据悉，自2019年4月21日开始的交易将按照新标准进行考核。首次评估日为2019年6月4日，评估的交易窗口为2019年4月21日至2019年5月18日。为避免账户因未达标而受到销售限制或商品被下架，请卖家及时登录卖家中心了解海外仓各项考核指标的情况，找出未达标原因并采取改进措施。

以上信息均来自eBay的官方公告。