速卖通优选仓春节不打烊助力河北商家解决发货难题，挽回大额订单损失

阿里巴巴旗下跨境零售电商平台速卖通的员工于1月6日收到来自河北石家庄市商家的紧急求助。由于当地疫情严重，商家在本地仓库的发货遇到了严重问题，他们希望能够尽快将店铺的货物转移到优选仓进行发货。短短一天之内，就接到了多家店铺类似的求助信息。

据新华社报道，从1月7日起，河北石家庄全市的人员和车辆均不得出市；到了1月12日，石家庄、邢台、廊坊全域实行封闭管理。受此影响，当地的物流揽收业务暂停，速卖通平台上跨境商家发往海外的包裹均无法发货。这样的情况让商家们陷入了困境，不仅可能导致订单被迫取消，损失巨大，还可能失去已积累的海外。

深圳市关键信息技术有限公司河北分公司的负责人褚先生表示，自1月6日石家庄的快递暂停以来，他们的很多订单都无法正常发货。公司的主营业务是个人护理用品和小家电，正值海外消费旺季，位于石家庄的本地仓库却无法发货，这让褚先生十分焦虑。

在得知河北商家所面临的困难后，速卖通优选仓团队立即行动起来，帮助商家联系供货方，将货物备至位于东莞的优选仓，并代为包装、贴标、发货，以最大限度地避免订单取消。褚先生表示，速卖通优选仓为他们开辟了一条代发货的渠道，到今天（1月14日）已经发出了价值7500美金的货品。

自河北快递业务暂停以来，优选仓已经帮助河北商家发出了总价值5万美元的货品，基本保障了这些商家的正常经营。面对疫情带来的挑战，速卖通优选仓发挥了重要作用。

考虑到临近春节，跨境商家尤其是中小商家面临发货难的普遍问题，速卖通优选仓推出了“春节不打烊”服务。只要商家提前将货物备至优选仓，速卖通将负责整个发货流程，让商家在休假期间也能正常经营。速卖通还提供百万补贴，通过补贴物流和减免仓租等方式减轻商家的负担。

优选仓是海外仓的“前置仓”，设立在国内的通关口岸附近。备至优选仓中的货品可以更快地清关发货。从优选仓发出的包裹将通过速卖通的包机运送，仅需10天就能送达欧洲消费者手中。

去年双11期间，速卖通国内优选仓的出单量激增百倍，全球送出的第一单就来自优选仓。一位乌克兰用户下单的双肩包，仅用了15分钟就完成出库，10天内送达乌克兰。同样地，全球跨境送达的第一单也来自优选仓，在48小时内就送达了韩国消费者手中。

以上内容反映了速卖通在疫情期间为商家提供的支持和帮助，仅代表作者个人观点，不代表其他立场。（编辑：江同）