Wayfair运营挑战系列问答连载第52期：CG仓库物流及订单管理攻略2025版

来源：图虫创意、公众号-跨境电商C14、跨境电商老冯

Q：使用cg出单后，是否无需关注后续处理，系统会自动处理订单吗？与亚马逊的操作是否类似？

A：是的，系统将会自动处理订单。

Q：货物入仓后，系统会自行修改发货时效吗？

A：系统不会自动修改发货时效，这主要取决于仓库完成上架的时间。

Q：使用cg仓库大量发货的话，前台的售价真的会降低吗？

A：经过几个月的实际运行，如果运费、客户反馈等方面表现良好，价格有可能会降低。

Q：送至Wayfair的CG货物需要打托吗？一整柜的货物是否可以不打托直接安排Wayfair提货？

A：如果你的货物是从海外仓出发，通常情况下是可以不打托的。但请确保你的海外仓能够直接进行不打托的装货。要注意你的账户是否享有提货服务。

Q：之前有几个订单未发货，海外仓也无法帮助发货，现在CG仓已有货物，会自动转为发货状态吗？

A：不会自动转态，你需要向后台提出需求，但不一定能够成功。

Q：关于发货时效设置，如何排除周末不发货？

A：在账户管理中，进入仓库管理设置，选择周六周日不工作即可。

Q：提货服务如何确认是否存在？是在Freight Pickup中查看吗？

A：每个卖家的界面可能会有所不同。在做inbound order时，可以查看是否有castlegate account。

Q：现在CG仓已有货物，需要在后台做什么特别调整以便CG仓发货吗？

A：一旦CG仓的库存变得可用，系统会自动添加库存。如果某产品没有库存，你可以按照0更新，大部分订单会使用CG仓的货物进行发货。

Q：如果海外仓缺货，而CG仓有货，是否无法发货？

A：在这种情况下，通常需要延迟至可到货时间。

Q：如果CG仓和海外仓都有货，且我在Inventory feed中填了一个数量，客人下单时，系统如何判定是从CG仓发货还是从海外仓发货？

A：系统会根据邮编自动判定，选择最近的仓库进行发货。

Q：如果我设定了2天内发货，周五的订单是否会默认为周一发货？

A：是的。

Q：Wayfair的交货时间对销量影响大吗？目前有些仓库无法按照设定的2天交货时间执行。

A：交货时间对销量有一定影响。如果准时发货率低，可能会影响销量。

Q：关于送货时间的预约，是否需要非常精准？例如，在C3上预约的送货时间与实际送达时间可能存在差异。

A：送货时间需要按照C3上确认的时间进行，以确保准确性。实际送达时间可能与预约时间存在差异，请以C3邮件确认的时间为准。

Q：发货时间设置为3天相比两天的影响如何？

A：相比延迟发货，设置为3天的发货影响较小。

Q：在C3上预约送货时间时，需要遵循的时区规则是什么？例如，从美国东南部送到美国中东地区。

A：应以送达仓库的所在地时区为准。在美国，不同地区的时区存在差异，请务必注意。在C3上填写的时间以批准邮件的时间为准。此外其他操作疑问可以咨询Wayfair官方客服获取解答。本篇文章属作者个人观点不代表公司立场！经原作者授权转载请遵循转载规定。