探索未来之路：以色列电商市场深度解析预测至2025年

一、国家概况

以色列是一个在第二次世界大战后成立的年轻国家，如今已发展为中东地区最发达的国家之一。它在高科技和数字技术领域也扮演着全球枢纽的角色。

该国在经济性研发支出方面投入巨大。数据显示，以色列在2019年将其GDP的4.9%用于经济性研发，这一投入比例高于美国和德国。以色列因其资助初创企业和新技术方面的声誉，吸引了国际投资的关注。该国的沿海平原被称为“硅溪”，类似于美国的“硅谷”。虽然耶路撒冷是该国的政治中心，但特拉维夫是该国的技术和经济中心，许多国际公司在那里设有大使馆。这座城市每年都吸引着数百万游客，其海滩文化和充满活力的夜生活文化深受人们喜爱。

以色列于2010年9月正式加入经合组织。除了高科技领域，以色列还是国际银行和金融中心。其农业领域使其在许多主食供应方面实现自给自足。尽管以色列的劳动力在很大程度上受过高等教育，但该国的跨国公司在建立方面往往不太成功，但这些公司仍将在未来几年继续引领行业前行。

以色列在世界银行的营商便利指数中排名第35位。主要行业包括高价值工业制造和技术。该国拥有在纳斯达克股票市场上市的第三大公司，并在网络安全领域拥有强大的实力。以色列的人口增长率相对较高，据RetailX年度全球电子商务报告显示，该国的出生率在经合组织中遥遥领先。

以色列也是一个多元文化和多语言的国家，不仅有大量的非犹太阿拉伯少数民族，还汇聚了来自世界各地的移民。例如，尽管希伯来语和英语是在学校系统中唯一教授的强制性语言，但俄语也得到了广泛使用。

近年来，B2C电子商务市场持续增长，预计到2021年，市场规模将达到65亿美元。这一增长反映了该国的高人均GDP和消费者购买力。时尚品类是主导的市场品类之一。

二、市场总览：国际指标排名

本报告提及的物流表现指数、营商便利指数、电子政务发展指数等中，以色列均排名前列。这凸显了该国不仅是发达国家，也是数字技术的投资重镇。

值得注意的是，尽管以色列在互联网综合指数中的某些细分领域中表现出色，但与一些发达国家相比，仍有发展空间。例如，新加坡、新西兰、瑞典、英国和美国等在某些指数中的表现更为突出。

三、支付方式概况

在以色列的TOP 100零售商中，卡片支付是最普遍的支付方式，其中Visa和万事达信用卡占据主导地位。大多数企业（84%）支付，电子钱包支付也在69%的零售商中得到接纳。发票或分期付款成为第三种最受欢迎的支付方式，这表明新型信贷产品和替代支付方式正受到关注。部分零售商还提供货到付款和银行转账作为支付方式，这反映了部分以色列消费者对使用信用卡的谨慎态度。这种保守主义与该国通过电子商务购物的人数相对较少相吻合。

四、物流服务

以色列消费者倾向于能够亲自购物的体验。76%的领先零售商提供“线上购买，线下提货”服务。以色列邮政是线上零售商最常使用的送货服务，但其他物流运营商也在抢占市场份额，包括提供创新产品的公司。例如，E-Post是一种点击收集服务，让线上消费者能够通过自动储物柜获取或退回商品。以色列的零售商还与其他全球物流企业在全球开展业务。

五、消费品类

服装、鞋子或消费电子产品是以色列消费者主要的消费品类。根据消费者调查，大部分消费者在网上购买过服装和鞋子，而消费电子产品、食品和化妆品的购买量也很大。尽管以色列消费者对网上购物持谨慎态度，但数据显示该国电子商务的稳定增长。不同年龄段的人在网上购买的产品也有所不同。例如，购买家具和家居用品以及家电的消费者主要集中在年轻群体。男性更可能在网上购买消费电子产品，而购买包包和配饰的主要是女性。

六、消费偏好

Facebook在全球的知名度极高，因此以色列领先的零售商选择Facebook作为宣传平台也就不足为奇。近年来，Instagram在以色列零售商中的使用率逐渐上升，而Twitter在以色列主要零售商中的普及程度相对较低，占比约为六成左右。

根据EcommerceDB的数据，在2020年，食品和个人护理类零售商中有超过半数使用了Twitter。而在电子产品和时尚零售领域，使用Twitter的零售商占比也较高。家具、电器以及玩具、业余爱好和DIY类的零售商使用Twitter的比例相对较低。

最近，以色列的Metaverse社区举行了首次正式会议，吸引了众多开发者和行业领袖的参与。这一事件预示着以色列在虚拟现实技术方面的潜力，可能会推动社交媒体电商在该国的发展。如果扎克伯格持续投资虚拟现实技术，以色列可能会因此受益。

根据Automated Bank Services的数据，在去年的黑五购物节期间，以色列人在短短几小时内花费了巨额资金。同比数据显示，这一消费额增长了逾两成。研究指出，注重可持续发展和本土产品的零售商更受以色列消费者的青睐。清晰的产品描述、高质量和性价比也是消费者考虑的重要因素。如果零售商在产品或售后方面存在缺陷，可能会对整体形象造成负面影响。

从数据上看，以色列消费者在零售商的选择上并不特别偏好本土品牌。在以色列TOP50零售商中，本土品牌仅占三分之一左右。来自美国和中国的零售品牌也占据了一定比例。尽管以色列本土零售商在本土拥有较大的流量，但放眼全球市场，其影响力相对有限。以色列的零售商在扩大规模、进军国外市场方面面临一定挑战。

值得注意的是，欧盟的零售商在邻国市场的扩张相对容易。以色列与邻国的关系并不友好，这可能限制了其零售品牌的发展机会。不过在中东地区，随着石油收入国家的多元化发展，未来可能会给以色列零售带来新的机遇。从品类来看，复合型零售商在吸引流量方面占据优势地位。其中亚马逊是在以色列电商市场占据主导地位的主要代表之一。时尚类产品也是以色列人常购买的类别之一，但当地时尚类电商尚未崭露头角。民众更倾向于在复合型电商平台如亚马逊购买服饰。

分析2020年以色列主要零售商的净销售额可以发现，知名的国际品牌如亚马逊、Asos、Zara和Nike等占据主导地位。这些零售商大多总部设在美国和中国。亚马逊在以色列的销售收入持续增长，尽管尚未上线以色列站点，但其优质服务特别是物流服务受到以色列民众的青睐。SHEIN这家源自中国的快时尚品牌也在以色列市场取得了显著成绩，其受欢迎程度反映了以色列消费者视野的国际化趋势。

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