汽配汽保海外市场展望：北美产品短缺，南美售后待补，2025新机遇分析

近年来，越来越多的传统外贸企业开始涉足跨境电商行业，希望通过这一渠道拓展海外市场并打造品牌全球化。但仍有不少传统行业对跨境电商持有怀疑态度，其根深蒂固的传统思维和认知成为转型升级过程中的最大阻碍。

作为汽车行业的资深人士，SATA世达公司的汽保产品兼海外销售总监曲远分享了自己对传统汽车行业对跨境电商的偏见和看法，同时介绍了美洲市场的情况和汽配、汽保设备在跨境电商领域的发展前景。

许多传统汽车行业的人并不看好汽配、汽保工具产品在跨境电商领域的发展。他们认为跨境电商模式不适合汽配、汽保工具这类产品，因为这些产品的使用频次较低，且专业门槛高，需要强大的售后服务系统支持。他们还指出，C端消费者对这类产品的价格敏感度较低，且对产品的时效性要求高。这些因素共同导致了汽车行业人员对跨境电商的怀疑和担忧。但实际上，欧美国家的汽车DIY市场繁荣为汽配产品在跨境电商领域的发展提供了巨大的机会。

在南美市场，汽保设备的需求巨大，但也暗藏危机。曲远在考察市场后发现，电子商务已经对维修厂的老板产生了很大的影响。他们对汽保设备的需求旺盛，且倾向于选择价格合理、品质可靠的中国同类产品。南美市场的售后服务意识和能力相对较弱，商品供应的丰富度也较差，这为中国的汽保设备企业提供了进军南美的契机。但中国企业还需要面对诸多挑战，如海关征税问题、售后服务等。在南美市场开展业务的企业需要解决供应链问题以及与当地的关系问题才能确保成功进驻市场并占据一定份额。但总的来说跨境电商成为品牌全球化的重要渠道已经成为趋势所在。曲远表示跨境电商与企业的全球化品牌战略相契合因此未来一定会加大这方面的投入力度发展下去。过去，传统的汽保设备工厂主要通过线下展会来接触新客户并达成交易，有时来自中东的客人甚至会一次性订购三、五个货柜。近年来随着海外消费者获取商品信息途径的多样化以及产品和市场信息的日益透明化，线下展会的热度不再如昔。显然，传统的下单模式正在逐渐淡化，而B2C和电商平台的影响力正逐渐增强，跨境电商买家的购买力更是不容小觑。

面对这一市场趋势，世达企业也在积极调整策略，发展电商渠道。曲远表示，世达现在几乎每个月都会尝试新的方法，如在国内电商平台上销售，进行产品操作的直播，或在双十一期间推出爆款产品等，以通过网络资源提升世达的品牌知名度和影响力。世达也在积极引进相关专业的创新人才，以推动这些创新活动的进行。

曲远还提到，未来世达的品牌定位将是全球性的。虽然按照常规策略，我们仍将优先发展线下业务，但线上业务的发展也将逐步推进。只有当线下业务顺利发展，意味着供应链问题解决并且已有一定的品牌基础时，我们才会通过跨境电商渠道进一步扩展品牌影响力，并通过提供差异化产品来推动跨境电商渠道的发展。由于跨境电商的C端客户对DIY设备的需求、使用频率、体积大小与传统线下维修厂有所不同，而世达目前主要关注大中型店铺的市场，对于C端客户的需求仍存在一定差异。世达也会针对这样的DIY市场进行产品的调整和优化。

曲远也指出了发展跨境电商面临的挑战。世达的海外战略并非以低价、大量生产为核心，而是注重品牌建设。作为品牌模式，必须凸显品牌的附加值，而这个附加值主要通过售后服务来体现。售后服务不仅包括产品、配件的供应，还包括维修技术的支持。目前世达在这方面还在初级阶段，后期将考虑投入更多资源。

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