eBay更新：请在本周五前处理发货障碍交易以保护政策规定免遭处罚

今天，我们从风口星跨境获悉eBay平台发布的最新公告内容。公告中提到，由于疫情影响，部分卖家无法如期开展业务运营和发货工作。平台为了支持这些卖家，现已针对因物流受阻、库存不足或人手受限等因素而无法正常发货的交易作出新的政策调整。eBay呼吁所有卖家，本周五（即北京时间三月十八日前）取消无法正常发货的交易订单。特别地，对于在中国大陆及香港地区发货，付款时间处于三月一日至三月十五日（“疫情影响期”）内的交易订单，若卖家在三月十八日晚十一点五十九分五十九秒前提交取消订单申请并注明原因为缺货（Stockout），平台将给予保护。相关交易产生的缺货记录以及与缺货相关的记录将被移除。

举个例子来说明：假设有一笔来自中国大陆的直邮交易订单，在三月十日产生，符合疫情影响期的范畴。由于物流、库存或人手受限等原因无法按时发货。如果卖家按照平台要求在指定时间内取消订单并注明缺货原因，那么这笔交易产生的缺货记录以及相关的将被平台移除。这项保护措施适用于eBay所有站点的卖家评级及各项政策考核。

我们再次强调卖家需审慎评估店铺当前的运营能力、库存状况、补货能力及物流处理能力。如果确实受到疫情影响，建议卖家尽快取消订单，并考虑启动店铺休假模式以规避后续潜在运营风险与损失。对于仍在正常销售或发货的商品，卖家应确保物流时效，及时与买家沟通并提供商品物流的最新进展信息，使买家对收货时间有合理的预期。编辑：（编者姓名）。声明：本文内容来源于eBay百晓生的报道。（完）