PayPal新政策助力买家无忧付款，延长两周期限降低订单取消风险

贝宝（PayPal）为在线零售商带来了全新的付款选择，旨在助力消费者在即将到来的假日购物季完成更多的交易。该公司最近推出了“先发货后付款计划”，旨在减少因消费者犹豫而取消的交易数量。因为消费者犹豫的时间越长，交易成功的可能性就越小。

根据风口星网从《网络零售者》网站上获悉的美国研究公司Forrester的报告数据，去年被消费者取消的交易占到了全部订单数的近六成。尽管贝宝没有公布关于该计划的具体预测和实际效果数据，但他们坚信此计划有助于降低交易取消的数量。消费者在使用此新计划后，能够立即收到发货通知并完成交易，直到两周后款项才会从其贝宝账户中扣除。这样做的目的，是将不确定性因素减少到最低程度。然而这也意味着对贝宝而言存在更大的风险。一位贝宝发言人表示：“但我们对消费者的财务状况有深入的了解，有信心承担风险并推出这项服务。”

为了控制风险，贝宝要求消费者将其经过验证的银行账户与贝宝账户关联起来才能参与此计划。消费者通常可以通过信用卡为贝宝账户充值或使用贝宝账户余额支付款项。另外值得一提的是，eBay旗下的贝宝信用也参与到这一计划中。这个名为PayPal Credit的服务此前被称作Bill Me Later服务。假如消费者决定在接下来的十四天内退货退款或者改变交易，其后续计划能够得到“贝宝消费保护”服务作为保障措施的保护伞下进行交易计划延期处理申请的操作时间，为消费者提供了一个两周的窗口期来做出决定，不论是收货还是退货。到目前为止公司并未透露具体有多少用户使用了这一服务。不过根据发言人的表态，自推出以来，这一计划收到了大量用户的积极反馈。更值得一提的是，该计划对在线商户和消费者都是免费的。这位发言人还表示：“我们拥有长期的客户关系和对自身行为的信心。”但贝宝持乐观态度的同时也有专家提出了不同的观点。一位来自波士顿零售合伙公司的分析师认为：“这个计划虽然有其优点但并非重大创新举措。”在他看来如果给消费者更多的时间来考虑比如延长至三十到四十五天可能更能吸引用户接受此服务并体现出该计划的吸引力。"而当前只有两周的时间窗口显得过于仓促了。"（编译/风口星网 汪天盈）

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