圣诞节临近，包裹交付面临延迟风险，准时率骤降低于保障线

据最新消息，从外媒的报道中，我们得知了物流行业的一些变化。近期，不少物流公司在面对不断攀升的网络订单时显得后继乏力，这似乎给行业带来了一些不良的迹象。

根据周五发布的一份报告显示，物流公司的准时交付率平均下降了2%。另外一项调查结果也令人担忧，UPS和联邦快递的准时交货率同样出现了下滑。

针对这一现象，调查平台Bizrate Insights进行了详细调查。该平台针对12月1日至10日期间的订单准时交付问题进行了调查，有超过13万名购物者参与了此项调查。调查结果显示，在这十天中，准时收到包裹的消费者比例有所下降，降幅达到了2%。

这一变化引起了业界的广泛关注。对于网络购物者而言，准时收到所有订单货物的比例成为了他们购物体验的重要指标。

Bizrate Insights的副总裁Hayley Silver表示，准时交货对于维护客户忠诚度至关重要，特别是在节假日或有截止日期的活动期间。他指出，这2%的下降代表着无数消费者的失望。

《华尔街日报》也报道了相关情况。报道称，UPS上周的准时交货率下降至91%，较去年同期的97%有所下滑。而97%也是UPS在非高峰期的平均准时交付率。

除此之外，联邦快递近期的准时交货率也未能达到其平时95%的水平。

对于即将到来的购物季，UPS预计其配送货物将增加10%。从黑色星期五到新年前夜的这段时间里，配送包裹预计将超过6.3亿件。虽然UPS计划扩充9.5万名临时工来应对物流高峰期，但仅在人手短缺的前两三天进行招聘，这让人对其能否顺利应对物流高峰期产生疑虑。

与此联邦快递也预计其整个购物季的发货量将增加12%。黑五到新年前夜期间，其配送包裹数目将刷新记录。为了应对物流高峰期，联邦快递计划雇佣5.5万名临时工，包括包裹处理员、司机、快递员等。FedEx的配送时间在物流高峰期需要7天，这也让消费者对其服务产生了一些疑虑。

在这样的背景下，亚马逊、eBay等其他网络零售商仍在积极开展各种促销活动，力求争取更多订单。

据预测，UPS的物流高峰日将是下周二，即12月22日。这一消息的发布引起了广泛关注，人们都在期待着这个物流旺季的到来。

（编译/风行者 杨雪平）