深度好文：探寻亚马逊Review转化为Rating的核心秘密

最近网一的销量变化引人注目，其势头似乎超过了传统的黑五。因为黑五主要是美国线下的节日促销活动，而网一则更加注重线上购物体验。许多卖家在黑五并没有感受到旺季流量的增长，反而在网一期间出现了断货的情况。

大量的订单带来了大量的评价，但在最近两个月，平台的评价方式发生了新的变化。以往注重文字描述的评论（Review）现在被转化为评分（Rating）。这种变化体现了典型的美国人风格，不解释原因，只呈现结果。作者很早就想分享这一Rating变化后的观察，今天终于有了最终结论。

这次Rating的变化给我们带来了两点直观的影响：

好评的Review数量增加了，但产品的星级并不一定上升。

出现了大量没有文字的Review，而且权重并不低。这种变化主要是由于这两年平台上许多卖家过度所致。亚马逊一直非常重视真实的Review，因此对于这种行为肯定是有所察觉的。这次Rating的调整可以看作是对行为的一种限制，让买家能更客观地看待产品评价的真实性。这种改变对于那些依赖于来提升销量的卖家来说，无疑加大了难度和费用。接下来简要描述下未来的发展趋势以及需要注意的运营重点：真实的产品质量将更加被重视；一键评分使得文字、图片、视频等真实的用户反馈更加珍贵；平台将引导卖家更加注重产品质量与销量；销量大、投入大量广告并对买家提供高品质服务的卖家将得到更多的优势；对于质量不佳的新品或者想通过人工干预提升销量的产品来说难度将大增。未来产品质量的优劣将更加一目了然并且更加真实买家对产品的评价会更加客观而公正作为卖家要时刻关注行业动态关注产品质量不断进行优化和创新以提升买家的满意度今天的分享就到这里如果你对跨境电商运营感兴趣请持续关注后续更多内容请关注藏龙荟跨境电商个人意见并不代表风口星网立场此文为授权转载请遵循转载规范转载。