eBay紧急通知再度延长保护时间政策通知，有效期至2025年

eBay平台鉴于近期国内疫情的严峻形势，已经于5月10号宣布延长针对卖家因疫情受影响而运营受阻的保护政策时间。为了继续支持受疫情影响地区的卖家，平台决定再次延长该保护政策的时长。

对于在受疫情影响地区（包括中国大陆及香港）发货，且付款时间在6月1日至6月30日之间的交易（即“疫情影响期”），如果卖家在北京时间7月3日23点59分59秒之前提交取消订单申请，并且选择缺货（Stockout）作为交易取消的原因，平台将给予特殊保护。这意味着，相关交易产生的缺货记录以及由此引发的中差评记录都会被平台移除。

举个例子来说，如果在疫情影响期内，比如6月15日产生了一笔直邮交易订单，由于物流受阻、库存不足或人手紧张等原因无法按时发货，卖家可以在规定的时间内选择取消订单并注明缺货原因。这样的操作会导致该笔交易产生的缺货记录和中差评记录被平台移除。这项保护政策适用于eBay所有站点的卖家评级和各项政策考核。

我们鼓励卖家在疫情期间谨慎评估店铺的运营能力、库存状况、补货能力以及物流处理能力。如果确实受到疫情的影响，建议卖家尽快取消订单，并考虑开启店铺休假模式，以避免可能的风险和损失。对于仍然选择正常销售或发货的商品，卖家应尽力确保物流效率，及时与买家沟通并反馈商品物流的最新情况，让买家对收货时间有合理的预期。

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