Wish策略转换：进”与退”，映射Temu成长的鉴金石”镜像——年度洞察启示2025

近年来，电商平台的发展可谓是风起云涌，新老平台交替出现，竞争愈发激烈。在众多平台中，Wish和Temu尤为引人注目。

Wish作为性价比之选的代表，一度在市场上风头无两，然而随着“正版”拼多多Temu的推出，其市场地位受到了挑战。Temu凭借其出色的海外跨境电商平台策略，迅速吸引了大量追求极致性价比的消费者，尤其是在上线短短两个月内就荣登购物类应用软件榜首，并长时间维持领先地位。Wish经历了连年亏损和用户活跃度流失后，也在努力进行战略调整和优化，以期在平台上取得有效成果。

与此其他新兴电商平台如SHEIN也在不断探索新的发展路径。SHEIN不仅上线了第三方平台模式和全托管模式，还在细分领域推出了多个子品牌，试图通过孵化子品牌、搭建品牌矩阵等方式扩大市场份额。这种做法是否能复制主品牌的成功，还需要市场和消费者的检验。

在平台与商家的关系方面，Wish和Temu也都在努力维护。Wish通过严格筛选商家、控制产品质量等方式提升消费者体验，而Temu则通过强把控机制和高标准要求商家，保证产品质量和消费者体验。如何在保持商家利益的保持平台的长期健康发展，是两个平台都需要面对的问题。

在市场和物流方面，两个平台都在积极探索新的市场和开通新的站点，以挖掘各品类的增长机会。市场过多也会成为平台的负担，如果没有足够的运营实力、完善的基建以及成熟的品牌认知力，反而会适得其反。如何在“破”和“立”中找到新的增长曲线，是两个平台都需要思考的问题。

对于Wish来说，其曾经的困境是否会成为新兴电商平台的隐患，还有待观察。无论是Wish还是Temu，或者是其他新兴电商平台，都需要在激烈的市场竞争中不断调整策略，以适应市场的变化和消费者的需求。只有这样，才能在新的电商浪潮中立于不败之地。

像SHEIN这样的电商平台在发展子品牌的也需要注意子品牌与主品牌之间的区别和联系。尽管孵化子品牌可以帮助平台洞察细分市场、整合产业链、覆盖更广泛受众群体，但是如何保证子品牌的资源投入、流量曝光等不受限制，以及如何平衡子品牌与主品牌之间的关系，也是平台需要思考的问题。

Temu在去年进军美国市场时，主要只在本土设立了用于集中货物的跨境仓库，其主干线运输和目的地配送极度依赖第三方服务。平台运营方式更类似于大型的货代委托方。面对突如其来的大量订单，问题逐渐暴露，包括快递未送达、额外收费、订单错误以及客服无人应答等投诉不断涌现。今年三月，Temu仓库容量已无法承受压力，一度出现爆仓现象。

为了应对物流和履约方面的挑战，Temu已经开始着手构建海外仓储网络，计划在美国东部和西部各建立一座仓库。在新站点启动之际，Temu选择与优秀的第三方物流服务商进行合作，比如在以色列地区，他们与HFD、Exelot等物流公司紧密合作，以提升自身的物流服务能力。

Wish近年来也致力于提高物流效率和服务质量。在Wish邮的基础上，Wish推出了A+服务项目，为顾客提供免费升级到15天内送达服务，极大地改善了客户的购物体验，提高了用户的转化率。目前，Wish的A+服务项目已经扩展到44个目标国家，覆盖超过3.订单数量的百分之三十。在最近的季度报告中显示，Wish在六个主要市场成功实现了平均物流送达时间缩短六天，准时送达率超过百分之九十的壮举。

Wish正在大力加强在澳大利亚的物流配送能力。外媒报道显示，Wish与澳大利亚的知名快递公司Couriers Please建立了合作关系。通过这一合作，Couriers Please将为Wish澳大利亚站的商家处理进口清关并提供最后一公里配送服务。这将大大缩短Wish在澳大利亚的商品配送时间至大约两周内，这无疑是一个重要的里程碑，标志着Wish不断优化配送服务、提升当地消费者购物体验的决心。

SHEIN在开放第三方平台模式后也深刻认识到仓储物流能力的重要性。尤其是在面对如亚马逊和沃尔玛等具有多年仓配能力的电商巨头时，SHEIN更需要大力投入人力物力以强化自身的物流基础设施建设。为了缩短供应链距离和与其他电商巨头的竞争差距，SHEIN已经开始在土耳其生产商品并在美国、波兰等地建立仓库中心。不仅如此，SHEIN还宣布在巴西投资，与当地两千家服装制造商建立联系并构建供应网络，显示了其本土化的决心和战略眼光。

跨境电商行业正在经历一场深刻的变革和洗牌期。“群雄逐鹿”的市场格局愈发明显。在新兴平台和新兴品类不断涌现的背景下，消费者面临更多的选择机会。多样化、个性化成为平台、商家和消费者共同关注的焦点。Temu的扩张之路仍然充满挑战和不确定性因素，而Wish的长期主义策略正在逐步显现成效。要想建立稳固的市场地位仍然需要经历指数级的增长和持续的努力。（封面图片来源于图虫创意）数据来源：清博。