深度解读：2025年新加坡电商消费购物趋势报告

先前我们深入分析了《2018年亚太地区电商消费购物报告——韩国篇》，现在我们将目光投向新加坡市场，针对新加坡消费者的在线购物习惯展开详细探讨，包括消费者购物渠道、购物需求以及与品牌互动方式三个方面。

一、消费者购物渠道

据eMarketer数据显示，新加坡的零售总额在2018年预计超过500亿美元，并且预计在未来三年内每年增长超过2%。

在新加坡，消费者的购物渠道多样化，尽管有部分消费者（3%）只选择网购，但大部分消费者（88%）既会在线购物也会进行线下购物。他们更倾向于使用台式机和笔记本电脑进行网购，占比达77%。移动设备购物也相当受欢迎，64%的消费者使用移动应用或浏览器购买商品。相对而言，平板电脑的使用率较低，只有24%的消费者使用。移动电商在新加坡正迅速崛起，2018年移动端销售额较上年增长18%，预计到2020年，新加坡消费者在移动端的电商支出将达到20亿美元。

针对不同年龄段的消费者，我们发现18-44岁的消费者对台式机和移动设备的使用率相近，但前者的使用率略高。而在45-54岁年龄段，台式机和笔记本电脑的使用率明显高于移动设备。超过55岁的新加坡人对这些设备的使用率最低。

离线购物也是新加坡的一种趋势，9%的消费者专门选择线下购物。他们担心退货问题，如果商品不符合描述或不合适，他们宁愿保留商品也不愿经历退货的麻烦。其他在线购物的障碍还包括安全支付问题、网站合法性、运费和注册账户要求等。

二、消费者购物需求

在新加坡，旅行和服务是最受欢迎的在线消费类别，几乎在所有年龄段中都是如此。特别是在25-34岁和35-44岁的群体中，服务类消费占据其在线支出的12%。而18-24岁的消费者则将8%的预算用于在线旅行服务。女装在新加坡年轻人中非常受欢迎，特别是18-24岁的消费者，这是他们支出最高的类别。

杂货家居是新加坡在线购物的第二大热门类别，占据在线总支出的10%或11%左右。其他受欢迎的在线零售类别包括美容产品、电子配件和健康产品。总体而言，新加坡在线零售市场最热门的类别是旅行类产品、杂货家居和女装。预计这些类别的支出将大幅增长，其中女装的支出增长最为显著。

三、消费者与品牌的互动方式

新加坡消费者在寻找新的购物网站时，主要依赖搜索引擎和朋友推荐。他们也会使用促销优惠券网站和返现奖励网站来发现新的购物机会。当看到这些网站上的促销信息时，86%的消费者会选择跳转到这些网站进行购物。

在跨境购物方面，新加坡消费者主要购买男装、媒体游戏和旅游服务。他们也会购买手表及配饰、奢侈品等。在海外采购中，他们主要从中国网站购物，其次是美国和韩国网站。

在品牌互动方面，四分之一的新加坡消费者没有与本土品牌建立关系，而最常用的互动渠道是通过Facebook或电子邮件。大部分新加坡民众认为国际品牌提供的产品比本土品牌更好、更具创新性且性价比更高。

（由风口星网编译/郭汇雯）