线上广交会首战告捷：老外贸人一天吸引十四大意向客户之秘籍

最近关于线上广交会的讨论频频出现吐槽声，有人认为线上广交会效果并不理想，流量不足，询盘寥寥无几。在普遍的低迷声中，也有例外。

石家庄亿思特进出口贸易有限公司总经理张建忠分享了他的经验。在广交会第一天，亿思特便收获了14个意向客户，其中既有老客户，也有不少新客户，甚至还有对亿思特特别感兴趣的西班牙客户。

亿思特主要从事高硼硅玻璃器皿的出口业务。在得知广交会将在网上举办的消息后，公司立即开始筹备直播相关事项。直播团队由11人组成，实现了24小时不间断直播。第一天直播结束，亿思特复盘发现，客户主要来自欧美，有一位特别有意向的西班牙客户以及几位来自非洲的客户。

张建忠认为，亿思特的成功主要归功于前期的推广。从4月份开始，他们在Facebook、YouTube等社交媒体上进行引流推广，制作了一个约1分钟的广交会邀约视频，介绍线上广交会的进入方式。为了吸引更多客户，亿思特投入了一个多月的时间进行推广。

线上广交会与传统广交会不同，注定其玩法也完全不同。线上广交会虽然也能进行交流，但信任感的建立并不如面对面交流直观。张建忠观察到，进入直播间的客人停留时间很短，除非对介绍的产品感兴趣或想开发、购买这类产品。

对于线上广交会的反思，张建忠指出了多个影响因素。首先是人员和设备的要求，直播人员需要有扎实的专业知识和场控能力，语速、英语水平、镜头感等都需要长时间磨练。直播设备的完善也是关键。其次是互动性，针对B端的直播与针对C端的直播有很大不同，需要更专业的互动方式。最后是接触不到实物的问题，亿思特的策略是线上接触并邀约至线下再详聊。

除了直播方式的影响，线上广交会还反映出外贸企业获取订单的新趋势。受疫情影响，线下展会停摆，阿里巴巴国际站成为外贸企业获取订单的重要渠道。亿思特开始布局B2小B赛道，并发现阿里巴巴上的获客资源以小B为主。目前整体订单呈现增长趋势。

张建忠表示，无论是B2C还是B2小B，都是未来的趋势，但需要布局的同时也不能放弃B2B业务。他预期疫情将在一年左右的时间被控制，若需要更久，跨境板块将有一个飞速的增长。当前外贸企业的生存压力较大，需要先行存活再寻求其他发展机会。

（文/风口星网 汤幼玉）未经许可同意，任何个人或组织不得复制、转载或以其他方式使用本内容。