越来越多美国B2B营销人员对社交媒体感到失望，why？

随着社交媒体在营销领域的普及，越来越多的美国B2B营销人员开始利用社交媒体推广业务。最近，Bizible公司对美国B2B营销人员的一项调查显示，社交媒体已成为他们获取客户的第二大常用渠道，仅次于电子邮件营销。许多B2B高管表示，社交媒体营销的效果并不总能达到预期，特别是在投资回报率方面。

Demand Metric公司在2016年8月份发布的调查报告指出，随着社交媒体的日益普及，B2B营销人员在利用社交媒体作为营销渠道时也面临着越来越多的挑战。令人欣慰的是，Demand Metric发现越来越多的B2B组织开始依赖社交媒体。据调查，近一半的受访者表示他们的公司至少中度参与了社交媒体。

同样有一部分B2B营销人员对社交媒体的投资回报率感到失望。他们认为社交媒体在提高品牌知名度和开发潜在客户方面的效果并不如预期。在Demand Metric的调查中，仅有30%的受访者表示社交媒体在提高品牌知名度方面达到了或超出了他们的ROI预期；仅有24%的受访者表示社交媒体在开发客户方面实现了他们的目标。

随着B2B营销人员不断尝试各种社交媒体营销策略和工具，他们发现某些社交平台的效果比其他平台更好。例如，在Regalix于2016年9月针对B2B营销人员的调查中，“哪些社交平台效果最好”的问题下，LinkedIn和Twitter的排名远高于Facebook和YouTube等其他渠道。

（编译/风口星网 杨雪平）（注：文中所述数据和调查结果仅供参考，实际情况可能有所变化。）