如何撰写一份吸引眼球的EDM营销邮件，提升回复率？

EDM营销，即Email Direct Marketing，简称EDM，是企业通过电子邮件向目标客户传达相关信息，建立与目标客户的沟通渠道，以促进销售的一种营销方式。

一、EDM营销的核心

1. 选择邮件服务商

无论选择哪个邮件营销服务商，你需要了解他们如何进行列表管理、自动清洗列表、提供详细的邮件报告、强大的整合性以及内建模板（可上传图片和编辑）等功能。

2. 确定客户需要的邮件内容

客户可能需要你发送季度新闻、电子优惠券、假日促销信息、活动邀请、公司领导的信件，甚至发送给内部员工的信息。这决定了你的邮件营销平台中需要有多少个不同的管理列表，以及针对每个列表需要设计多少个模板。这需要你和你的团队对每个列表有深入的理解，以及最终推广模板的设计。

3. 了解你的市场目标和销售目标

如果你向不同类型的客户发送直复邮件，例如按地区、行业或企业名称分类，你应该在数据库中建立这些不同的类别（只要这样能让你的邮件订阅列表看起来不繁琐）。例如，如果你的公司属于贸易产业，并发送与贸易相关的邮件营销，你只需要建立一个数据库和一个订阅表格，将贸易的重点信息添加进去。在邮件营销之前，这方面的考虑越充分，将对未来的工作越有利。

4. 对不同邮件列表进行不同的命名

客户可能希望收到你公司的邮件以特定的形式表现，如newsletter@example#com，而不是其他形式如name@example#com。合适的邮件名称可以保持客户长时间的关注。许可式邮件的客户有助于邮件成功通过垃圾邮件的过滤。

5. 邮件相关信息的隐私政策

这一点至关重要。如果你使用第三方邮件服务平台进行邮件营销，而不是在本公司的服务器上建立邮件服务列表，应及时与邮件第三方服务平台签订邮件相关信息的隐私政策。这是所有公司和邮件营销平台应该遵守的，并应时刻提醒。如果客户发现自己的邮件信息被泄露，并通过泄露的渠道发现泄露源是你的公司，那么后果将非常严重。

6. API的整合性

一些公司喜欢将数据库放在自己的房间内，以保持所有系统的集中性。你可能需要将数据库与邮件营销服务通过API整合在一起。API整合需要一些程序工作和许多测试，确保你的计划有足够的时间。建议一段时间内通过人工整合几次，以感受整合的兼容性。

二、如何写高回复率的邮件？

1. 了解客户：在发送开发信之前，需要调查清楚客户的背景，如网站、社交信息（是否有Facebook, Twitter, LinkedIn等）。利用所有已知信息，如通过邮件查询FB、Linkedin、Skype等。如果有这些信息，要在开发信中提及。邮件和即时聊天工具并行使用。

2. 字体设置：一般使用蓝色（商务色），重点部分可以标红强调。字体大小为中号，字体可以是Arial或Verdana（避免使用宋体、Times News等）。

3. 个性签名：在邮箱中设置个性签名，可以设置一个图片版上传。可以制作一个二维码或加上公司主打产品（最好全公司统一格式）。

4. 主题设置：这一点非常重要。一个好的邮件标题是关键。可以设置吸引人的标题，如“你想获得好的中国供应商吗？”、“你想节省成本吗？”等。

5. 称呼：根据你对客户的了解选择适当的称呼，如Mr或Hi, XXX。不了解的客户，使用Mr.XXX。

6. 图文并茂：首次邮件不要附带附件，少带链接。插入图片可以降低被标记为垃圾邮件的可能性。制作一些精美的图片。

以下是一些具体的邮件示例：

A. 新客户开发：

Hi there, this is Millissa from XX公司. 我关注到我们合作的进展，如果你还没有确定的供应商，请考虑我们。我们不仅能提供高质量、价格有竞争力的产品，还能提供：1. BOSCH/DENSO/SIMENS/Delphi 的产品；2. 12缸柴油喷射泵测试台（具体型号）；3. 诸如喷射器、测量工具、公共铁路维修工具套装（如重点产品）、喷嘴测试器等备件；4. 喷射器测试器和泵测试器（具体型号）等。感谢阅读。如果已联系到你，我在Skype和Whatsapp上给你发消息，请查收。如果没有，能告诉我你的Skype或Whatsapp账号吗？我们可以进一步详谈。最好的祝愿！Nacy。

A. 周年庆老客户专享回馈活动

亲爱的客户，您好！我是来自公司名称的Nacy。在中国文化中，数字12具有特殊意义，比如我们用十二生肖代表年份，我出生于马年。今年是我们公司的第12个周年庆。为了庆祝这一重要时刻，我们特别为老客户准备了丰厚的回馈。以下是活动详情：

1. EPS200共轨喷油器测试仪：FOB价XXXX美元/套（原价XXXX美元）。付款后10天内发货。只需加购XX美元，即可获得一套喷油器调整垫片：DENSO（400片）-原价XXX美元，BOSCH（600片）-原价XXX美元。（请插入图片，尺寸不要过大）

2. Fcar汽车扫描仪：Fcar G和Fcar D已停产，库存不多。现正进行大幅折扣销售！A. Fcar G（适用于柴油和汽油车）FOB价：XXXX美元/套（原价XXXX美元）。付款后3天内发货。B. Fcar D（适用于柴油车）FOB价：XXXX美元/套（原价XXXX美元）。付款后3天内发货。（请插入图片，尺寸不要过大）

感谢您的关注。如果您在Skype和Whatsapp上收到我的消息，请务必查看。我们可以在那里讨论更多细节。如果没有收到消息，请告诉我您的Skype或Whatsapp账号，我们可以进一步沟通。

B. 信誉保障开发信（针对阿里客户）

尊敬的客户，您好！我是来自公司名称的Nacy。我们是阿里巴巴的贸易保障成员，并已达成XXX协议。这是阿里巴巴的新服务，为买家提供多项贸易保障措施，确保买家向供应商的付款安全，并遵守交货时间和产品质量方面的承诺。我们提供以下产品：

1. BOSCH/DENSO/SIMENS/Delphi相关系列产品

2. 12缸柴油喷射泵测试台（具体型号）

3. 零部件如XXXXX等

4. 维修工具如测量工具、共轨维修工具套装（如重点产品）、喷嘴测试器等

5. 喷油器测试器和泵测试器（具体型号）等。

感谢您的关注。如果您在Skype和Whatsapp上收到我的消息，请务必查看。我们可以进一步讨论细节。如果没有收到消息，能否告知您的Skype或Whatsapp账号，以便我们沟通？祝您生活愉快！我们将为您提供最优质的服务。