2025年电商Q4旺季消费趋势预测：Twitter上的商机展望”

图片来源：图虫创意

日前，在Twitter电商洞察2021购物季特辑媒体分享会上，Twitter大中华区电商与金融科技行业总监王荐懿分享了她对电商购物季的观察和预测。以下是经过整理的内容实录：

谈及年度消费大热季，第四季度的购物季节无疑成为各大消费品牌竞相争夺的焦点。这一阶段以节庆购物为核心，因此从感恩节开始一直到新年都被称为购物狂欢季。尽管疫情的影响仍然存在，但从Twitter的数据来看，购物季的讨论度依然高涨。仅在去年，关于购物季的推文量就达到了惊人的数字。这些推文的互动量也呈现出显著增长，说明购物季依然是被广泛关注的热点。

在购物季中，历史悠久的圣诞节依然是讨论最多的节日。除此之外，像万圣节这种参与度相对较低的节日，也在Twitter上引发了大量的讨论。这些节日不仅是品牌宣传的良机，也是消费者寻找购物灵感的重要时刻。特别是万圣节，作为购物季中最早到来的节日，更加受到关注。

在购物季相关的推文中，我们看到了许多关键词和高峰时段的出现。比如在万圣节和圣诞节期间，我们会观察到一种突发性的购物高峰。对于中国的跨境卖家来说，这意味着他们需要提前制定营销策略，因为物流时间是一个重要的考量因素。了解不同节日的调性也非常关键。比如在感恩节，营销内容应该更注重帮助用户完成回馈行为，以更好地契合节日氛围和满足消费者需求。

近年来，购物季海外消费者的讨论内容发生了许多变化。其中一个值得关注的现象是，“临时抱佛脚”式的购物高峰窗口逐渐缩短。这可能是因为消费者开始更早地规划购物计划。今年关于购物季的讨论早在万圣节之前就已经呈现出增长的趋势，进一步证明了消费者对购物季的热情。Twitter也非常关注全球范围内营销手段和实际销量之间的关系研究。他们发现用户在社交媒体上对品牌的讨论量、提及品牌的推文数量等数据都与用户的购物行为密切相关。这意味着社交口碑对于用户的购物选择有着显著的影响。对于跨境电商品牌来说，增加在社交媒体上的品牌讨论量至关重要。除了数量之外，讨论的质量也能促进销量的提升。正面讨论的比例增加可以带动更多的销量增长，而负面讨论的比例减少同样有助于提升销量。跨境电商品牌应该关注社交媒体上的讨论量和正面与负面讨论的比例，以有效地增加销量。除了讨论量的影响外，社交媒体在购物季中还能发挥其他作用。比如为消费者提供购物灵感、研究购物思路和产品口碑等。用户在社交媒体上寻找折扣和促销信息也是常见的行为之一。不同品类的购物决策受到社交媒体的影响程度有所不同，但总体而言，社交媒体在购物决策中具有重要作用。特别是对于服饰类、游戏、电子用品等跨境电商的传统项目以及疫情相关的内容如家居、园艺和体育健身产品等，社交媒体的影响尤为显著。卖家可以通过社交媒体平台如Twitter进行有针对性的营销。Twitter最近推出了新的电商产品“轮播广告多次跳转功能”，旨在帮助电商卖家更有效地引流客户并提升流量转化效率。这一功能可以解决跳转过程中的用户流失问题，为电商提供更多展示产品内容的空间。这也是Twitter在电商全漏斗营销上的新尝试之一。社交媒体在购物季中发挥着越来越重要的作用。对于跨境卖家来说，利用社交媒体平台进行有效的营销和推广是提升销量的关键之一。（来源：谷哥运营宝典）请注意，以上内容仅供参考，具体责任归属请以官方发布为准。