估值超巨，Wish雄心壮志迈向下一个零售巨头：成为中国的沃尔玛引领者 2025年愿景版

?? “我们立志成为年销售额突破万亿美元的市场平台之一。”购物应用Wish的CEO皮特·苏尔泽维斯基表示。Wish运营了一系列电商应用，以优惠价格销售多种商品。“我们认为阿里巴巴会是首家达成此目标的企业，而我们或亚马逊将紧随其后。这取决于我们的行动速度和在印度市场的表现。”

阿里巴巴自1999年成立以来，商户销售额已接近4000亿美元。亚马逊成立于1995年，其商品销售总额（GMV）达到了惊人的1800亿美元。相较之下，Wish在2013年刚刚起步，而在过去几年里，通过苏尔泽维斯基的领导下实现了快速增长。他对此充满信心，预计商户通过Wish销售的商品总额将在未来一年内达到至少20亿美元。

这种飞速增长吸引了知名投资人如俄罗斯富豪尤里·米尔纳等对Wish母公司ContextLogic的注意，他们的估值达到了惊人的35亿美元。今年早些时候，他们为此投资了5亿美元。这也使Wish成为了美国仅有的两家估值超过30亿美元的私营电商创业公司之一。

Wish的成功结合了技术、广告和折扣策略的力量。与传统的购物网站不同，Wish在设计时优先考虑了智能手机用户的体验，通过商品照片流打造了极佳的手机端视觉效果。借助大幅折扣，Wish吸引了大量冲动消费的客户。

Wish将直销理念发挥到极致，直接将中国工厂与美国消费者连接在一起，实现了从工厂到消费者家门口的直接连接，省去了商品流通过程的中间环节和加价。Wish平台上的商品价格极为低廉，例如7美元的运动裤和15美元的智能手表。相应的，商品的送货时间通常较长，需要2到3周。

Wish的快速发展部分得益于深度学习算法和Facebook的广告服务。该公司采用自动化的方式对广告进行优化，并尝试了Facebook推出的所有新广告服务。在Facebook平台上，Wish每年的广告支出约为1亿美元。假日季期间，Wish通常是Facebook和Instagram上排名第一的应用广告主。

随着公司的快速增长，其商业模式的可持续性也受到了质疑。除了大量的广告支出和疯狂的折扣之外，外界也担心该公司是否能通过提供高质量商品来留住庞大的用户群。根据一些用户评论，Wish的订单商品在到货后会出现破损、颜色或尺码不正确的问题。用户是否愿意为较低的价格接受质量不稳定的订单，以及Wish是否能有效管理用户期望，这些都是待观察的风险。

Wish的投资人、董事会观察员吉奥夫·刘易斯表示：“这是唯一有待观察的风险。”在预测Wish前景的过程中，这也引发了一个重要问题：我们是否正在见证下一代沃尔玛的崛起？或者说，Wish是否会遭遇类似的失败？

Wish由滑铁卢大学的两位研究生——谷歌前员工苏尔泽斯基和在雅虎专注搜索和广告产品7年的丹尼·张创立。该公司最初提供推荐服务，利用深度学习技术将信息呈现在最可能感兴趣的用户眼前。随后发现将这一技术应用至在线广告行业具有巨大潜力。尽管技术前景广阔，但在面向大型发行商销售时遇到了困难。

苏尔泽斯基表示：“我们的商业开发表现糟糕。我们无法招聘到足够优秀的人才。”随后，Wish团队开发了一款心愿单应用，将购物网站上的商品与可能感兴趣的消费者联系在一起。该公司认为，手机购物将是电商未来的发展趋势，其个性化算法优于大多数零售商。通过推送通知而非传统的电子邮件，该服务能更好地留住用户。

他明确表示：“在美国市场超越亚马逊是一件值得庆贺的事情，同时我们亦要在他们尚未涉足的市场领域打败他们。”根据他提供的截图显示，Wish在希腊、芬兰、丹麦、哥斯达黎加、智利、加拿大和巴西等多个国家均排名第一。目前，Wish的用户群体中有高达三分之二来自美国以外。

同一天，苏尔泽斯基在Facebook上发布了相同的截图，并附言：“胜利在望”。

Wish之所以初步取得成功，主要是基于几个关键因素：吸引人的应用设计以及刺激用户消费的价格策略，个性化折扣和深入的网络广告专业性。过去的六个月里，相较于其他电商平台，Wish的个性化功能和广告定位技术受到了众多产品经理的高度赞誉。

例如，如果用户表现出对某款产品的兴趣，Wish会提供在一小时内下单即可享受折扣的优惠。有时，甚至在商品被放入购物车一天后，Wish仍会推出折扣。公司为这些折扣提供补贴，因此考虑补贴后，Wish从每笔交易中的收入分成将由原来的百分之十五降至百分之十二。即便如此，预计Wish明年的营收仍将至少达到2.4亿美元。然而至今为止，Wish尚未实现盈利。

那么，如果某天Wish无法提供高额补贴，情况会怎样？用户是否还会继续使用？长时间的配送和商品质量的问题是否会造成负面影响？那些重视价值的购物者是否愿意长期牺牲商品质量和配送速度？

来自爱尔兰的19岁少女肖娜·珀特表示，自从一年前注册Wish以来，她已在平台上购买了12件商品，包括一件六欧元的T恤和几条一元一条的项链。她每隔几周就会查看一次Wish应用，寻找有没有她感兴趣且在其他地方难以找到的便宜货。虽然商品质量时好时坏且发货时间长，但这并不是她关心的重点。

珀特说：“我不介意等待几周收货，因为我不会购买那些只需要一段时间的商品。我只购买我一直想要的东西，所以并不关心商品何时送达。”

消费心理学家吉特·亚罗对Wish持怀疑态度。她指出，历史经验表明，如果低质量的商品多次令消费者失望，那么低价带来的吸引力会逐渐消失。

Wish明白其服务仍有很大的提升空间。他们正在努力提高配送效率、缩短配送时间并消除影响消费者冲动购物的障碍。在中国设立自主处理中心合并订单、提高海外发货效率只是他们众多举措中的一部分。在欧洲、美国和加拿大建立仓库以存储畅销商品也让他们能够更好地服务客户，让消费者不必等待两三周时间就能收到货物。客服中心的开设也是为了更好地服务客户并解决投诉问题，这也是该公司员工数量增至900人的原因之一。

近期有传闻称苏尔泽维斯基曾对潜在收购方表示不会以低于一百亿美元的价格出售Wish。不论传闻真假与否，苏尔泽维斯基正在玩一场大棋局。他表示：“如果我们能在欧洲和南美占据一定市场份额并覆盖北美对价格敏感的移动端消费者那么我们将有望实现万亿美元的交易额虽然这需要八到十年的时间但我相信我们能做到。”

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