跨越2020分水岭，速卖通假发卖家瞄准线下直营店布局，展望未来新篇章

在海外热销的商品中，假发无疑占据了重要一席。即便是速卖通上每两秒即售出一顶假发的快速销售态势，也未能抵挡疫情带来的冲击。以许昌产业带为代表的跨境假发巨头之一——瑞贝卡，在今年第一季度的营收相较去年同期下降了42.39%。那么，众多以许昌为代表的假发出口企业是否也遭受了类似的困境？

回想2015年，那是假发行业尤其是传统外贸假发工厂开始尝试跨境出海、打造品牌的重要年份。而如今，我们不禁要问，2020年是否又是新的分水岭之年？

在过去的2015年，大批中国假发企业如同乘风破浪般走出国门，为海外消费者所熟知。例如瑞贝卡、Unice等知名品牌，而河南奥蕴实业有限公司（以下简称“奥蕴”）也是这股潮流中的一员。

奥蕴这家自1996年创立的公司，正逢第一波假发电商出口的浪潮。它最初为其他电商企业提供供应链服务，供应各种发制品。自2015年开始与速卖通合作后，奥蕴组建了自己的跨境电商团队，从最初的6人发展到现在的50多人。其产品销往全球100多个国家，主要覆盖美国、欧洲和非洲等地区。尽管在跨境电商领域取得了显著成就，占公司全部销售额的40%以上，但奥蕴的定位与瑞贝卡等企业有所不同，更注重大众化、高性价比和强客户体验的产品路线。

在这波跨境电商的浪潮中，即使是拥有24年经验的“老工厂”奥蕴也未能幸免于疫情的打击。据奥蕴总经理申大垒透露，假发的整体销量下降了约40%，主要受影响地区为非洲。非洲地区的疫情严重，防疫措施相对不足，导致该地区的业务几乎停滞；而美国市场的线上购买因线下门店大量关闭而上涨了50%；欧洲地区也因速卖通的大力推广而保持较好的销售态势。

面对整体需求下降的形势，许多企业开始积极寻找新的流量渠道，提升转化率和培养长期客户。申大垒表示，奥蕴将注重修炼基本功，如扩大在Facebook、Instagram等社交媒体及阿里平台的直播推广，并从员工中选拔培养主播。与其他企业不同，奥蕴选择与第三方学习机构合作或邀请培训人员到公司授课的方式，将员工培养成具备欧美范儿的外贸主播。

回顾奥蕴从单一供应链厂商到中国假发出口品牌的转型之路，申大垒表示这是一条充满挑战的道路。然而在2015年左右，随着速卖通等跨境电商平台的兴起，他们决定尝试从贴牌代工转向自主品牌之路。虽然初期面临成品库存增加、产品包装和品牌设计以及售后跟踪等新挑战，但他们通过购买ERP软件和管理工具逐渐掌握了库存的精准度。

在物流方面，奥蕴也经历了从传统的B2B模式到跨境电商B2C模式的转变。他们从海运转向了快件小包服务，更贴近了终端客户的消费习惯和需求。通过布局海外仓，他们的销量在2018年实现了翻倍增长。

在产品研发方面，现在的生产模式已经不再是过去单纯地接受批发商和零售商的样品来加工的模式了。通过大数据分析和个性化算法等先进技术，奥蕴能够更精准地掌握海外消费者的需求和画像，从而更精准地进行产品研发、设计和生产。

展望未来，申大垒认为随着跨境电商的发展，传统外贸的势头可能会逐渐减弱。对于有自己品牌的假发商家来说，提前进入国际市场将有助于更好地打造品牌。尤其是随着假发产品的多样化开发以及更多商家进入终端市场通过线下的O2O体验店来了解市场趋势时这将成为一种趋势。因此他表示在疫情好转后他们将考虑重新投入人力物力在终端市场开设自己的线下直营店与线上销售形成互补以提升客户体验。

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（文/跨境新视野 吴桂真）