美国电商掀起竞争热潮，免费快捷送货”成新竞争利器

网购已成为人们生活中不可或缺的一部分，打开电脑就能轻松浏览并购买各式各样的商品。对于网购者来说，最磨人的时刻莫过于等待所购商品到货的这段时间。在网上选购商品时，我们只能依赖图片和商家的文字描述来做出判断，商品的实际状况是否如图片所示和描述相符，我们都无从得知，我们总是迫不及待地想要收到商品。根据经验，网购商品的送达通常需要三到四天的时间，遇到发货地点较远或网购高峰期时，等待时间还会延长，这无疑让许多网购者感到煎熬。

为了吸引更多的顾客，美国电子商务公司采取了许多策略，如价格战和免费送货服务等。今年假日购物季，电商们的竞争更是进入了一个新阶段。“免费且快捷”的送货服务成为了电商们的新宠。为了争夺顾客，各大电商纷纷推出了各种形式的免费送货服务。

多年来，低价战略和免费送货一直是网上商城吸引顾客的重要手段。今年假日购物季，除了免费送货外，快捷送达也成为了电商们关注的焦点。商家们已经认识到，许多网购者渴望获得快速且免费的送货服务。据统计，美国排名前50的电商中，有九成以各种形式提供了免费送货服务。

免费送货当然很吸引人，但更受欢迎的是“免费且快捷”的送货服务。这种服务能在消费者购买后两天甚至更短的时间内将商品送到手中。在今年假日购物季，这种服务受到了广大顾客的热烈欢迎，也成为了各大电商竞争的重点。

这场争夺顾客的战役在10月份就已经拉开帷幕。PayPal推出了一项促销活动，承诺使用其支付在指定电商网站购物的顾客可以享受两天内免费送达的服务。亚马逊和ShopRunner等电商也推出了类似的活动。它们允许顾客成为会员后享受免费送货服务。为了吸引更多消费者，各大电商都在寻求新的方式来提高客户的忠诚度和满意度。ShopRunner通过与80多家大型电商合作，为会员提供两天内免费送货的服务。该公司的首席战略官表示，与其一次性吸引大量消费者在年终时购物，不如提高消费者的长期忠诚度。旧式的免费送货服务已经过时了，他们需要提供更为便捷的服务来满足消费者的需求。其他商家如西尔斯和Kmart以及全球知名支付公司MasterCard也都推出了各种快速送货服务来吸引顾客。Ebay更是推出了引人注目的“当日送达”服务。旧金山的消费者在指定商家购物时可以享受这一服务。商家们都在通过提供多样化的送货服务来吸引消费者，并努力提高消费者的购物体验。（编译：吴以辉）

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