独立站：优化转化率与扩大流量并进之路

许多商家在建立自己的独立站时，都会经历一系列的环节。当外贸独立站建设完成，付费广告开始带来流量，并开始有少量订单时，网站也逐渐被谷歌SEO收录。随着时间的推移，订单量却逐渐减少，甚至有时完全没有订单。那么，是什么导致了我们的独立站流量多但转化率低呢？

可能的原因有以下几点：

第一，产品定位问题。这关乎产品与市场的匹配程度。关于选品的问题，我们可以在之前的文章中进一步了解。

第二，独立站的流量问题。这涉及到SEO、SEM、广告投放等方面。如果广告投放的地区、人群、关键词等与产品不匹配，例如投放电子产品关键词却展示服装类内容，用户会感到被误导。

第三，站内优化环节。一个网站建好后，首要的任务不是进行推广，而是要先优化好网站本身。许多公司在这一步上走了弯路，投入了大量的广告费用却没有看到效果。例如，如果网站的首页banner图设计粗糙、产品图片大小不一、缺乏新意，那么用户可能连点击的欲望都没有，更别提购买了。

那么，究竟是先提高转化率还是先增加流量呢？

一旦我们将独立站的转化率优化到一定的高度（或者说我们已经尝试了所有能想到的方法），那么接下来就可以将重点放在获取新客户上。此时投资新的流量是明智的选择，因为我们能最大限度地将这些访客转化为客户。如果我们先关注流量而忽视转化率，那么很多访客可能会在没有进行询盘或购买的情况下离开，而且再次回来的可能性也会大大降低。

无论我们是想提高转化率还是增加流量，都需要跟踪我们所做的事情的结果。仅仅看整体访客量或页面浏览量是不够的。我们需要了解访客的来源、他们在网站上的行为以及他们在转换漏斗中离开的页面，然后通过数据分析来制定计划。

关于站内优化，这里给大家提供一些小建议：

一、社交媒体。许多商家希望在网站上添加漂亮的社交媒体图标，以显示其现代和时尚的形象。他们往往忽视了访客可能会点击这些图标。如果社交媒体账号上没有内容或无人运营，那么就不要在独立站上添加过多的社交图标。

二、提供免费样品或试用服务。比如Costco提供的免费样品和亚马逊的试读服务，这样可以产生兴趣（即销售线索）和销售。

三、创建FAQ页面。一个优秀的FAQ页面可以有效地回答潜在客户和现有客户最常提出的问题，减轻客户的焦虑，突出价值主张，提升SEO效果，并防止。

四、A/B测试。对网站上的所有元素进行测试，包括标题、文案、图片、优惠、布局、设计等。时常会有我们认为稳操胜券的元素最终未能如愿，反之亦然。重要的是不断地测试和调整网站，以获得更多的订单。

五、提供真实的联系方式。即使大多数人是通过邮件或网站内的聊天工具与你联系，仍应在网站上列出真实的地址和电话号码，因为人们希望你的公司是真实存在的。

六、优化CTA（Call To Action）。在网站页面、电子邮件等地方出现的CTA按钮，可以通过文案或设计来引导用户进行特定行为。

除此之外，关于站内优化的详细内容可以参考之前写的一篇文章《独立站优化清单丨如何有效提升站内转化率？》。在推广引流方面，除了Google、Facebook等付费渠道外，我们也不应忽视口碑营销的力量。

（本文内容来源于跨境Savior-外贸建站推广，仅供读者参考。）请注意，本文观点属作者个人立场，不代表任何其他机构或平台的立场。）