欧盟呼吁电商平台遏制新冠疫情期间售假行为，维护消费者权益安全捍卫行动在2025年持续进行

欧盟的正义与消费者事务专员Didier Reynders呼吁电商巨头，包括Facebook、Amazon、Google、阿里巴巴等，应对新冠疫情期间在电商平台上出现的售假及其他欺诈行为采取措施。这些行为引起了消费者保护协会CPC（Consumer Protection Consortium）的注意。

随着新冠疫情在欧盟范围内的蔓延，一些商家利用消费者对疫情的恐惧心理，通过电商平台销售声称能预防或治愈新冠肺炎的产品，如口罩、清洁剂和洗手液等。这些行为违反了消费者保护的相关法律。

在欧盟的支持下，欧盟成员国的消费者保护协会当局于2020年3月20日发布了针对新冠疫情的共同立场。意大利、德国、英国等成员国已经发布了消费者指南以加强市场监管。欧盟委员会和消费者保护协会呼吁电商平台响应这些措施，部分平台已经开始从其网站上删除非法营销的产品和活动。

在当前冠状病毒疫情的背景下，最常出现的违反欧盟消费者法律的行为包括：

1. 无根据的声称产品可以预防或治愈新冠肺炎感染。商家如果缺乏可靠的科学证据而声称其产品具有预防或治愈新冠病毒的功能，则违反了法律规定。例如，有些商家宣传某些药物或口罩具有特殊功效，但实际上并无科学证据支持这些说法。

2. 使用压力销售技巧和定价过高。商家利用消费者的恐慌心理，采用压力销售技巧或提供不准确的市场信息，收取高于正常价格的费用。这种行为违反了禁止误导消费者和禁止在特殊情况下收取过高价格的规定。

欧盟消费者保护协会强调保障安全的在线购物环境的重要性，特别是在当前疫情危机下，消费者需要得到更好的保护，免受可能危害其健康的非法行为的影响。卖家也需要遵守法律，避免触碰法律底线，以免对业务造成损失。

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