构建WhatsApp社交营销出海成功之路：揭秘底层思维模型

简介

随着中小品牌出海业务的不断扩展，流量成本日益攀升。传统的通过Amazon、Facebook等平台获取低成本客户的方式已逐渐失效。Amazon已成为大卖家的舞台，中小卖家难觅机会。Amazon对用户信息实行封闭管理，无法像天猫那样与卖家共享用户信息，使得卖家难以建立自己的流量池。而Facebook广告费用的不断上涨和投放规范的日益严格，也增加了出海业务的挑战。

那么，面对新的市场环境，出海业务应如何寻找新的流量蓝海，在新的流量基础上开辟业务增长新路径呢？

WhatsApp社交营销的新机遇

WhatsApp作为全球月活跃用户达到20亿的社交巨头，基于其社交平台形成的社交营销/社交电商市场潜力巨大。我们将出海业务构建在WhatsApp之上，通过WhatsApp社交营销打造业务自身的私域流量池，探索基于WhatsApp社交营销的商业模式，为企业带来业务增长的新路径。

WhatsApp社交营销领域在海外仍是一片蓝海，值得企业深入关注和布局。

转变思维：从广告投放转向社交营销

进入WhatsApp社交营销领域，需要转变思维，从传统的广告投放模式转向社交营销的思维方式。关注的不再仅仅是广告投放的单次转化，而是要通过WhatsApp个人账号矩阵进行互动沟通，积累好友关注，沉淀在运营账号上的好友是更关键的用户资源。

需要转变用户关系的思维方式。从单次转化转向用户复购和转介绍，通过社交营销实现潜在用户到消费用户的转化，并进一步实现用户的多次复购和基于口碑的转介绍。关注用户的终身消费价值和社交关系资源价值，而不仅仅是短期的投入产出比。要从Targeting转向数据库营销，利用WhatsApp的数据库逻辑进行精准用户的区分。

WhatsApp社交营销流量自循环模型

基于WhatsApp社交营销构建的商业模式，在用户流量方面可以概括为四个阶段：让更多的人来，来的人都买，买的人继续购买，买了的人介绍人来买。通过社交营销方式实现社交流量自循环，构建社交营销的成功商业模式。

用户关系递进模型

在WhatsApp社交营销中，运营平台和用户的关系是一个逐步递进的过程。从潜在客户到粉丝好友再到消费客户、长期会员，最终发展成分销合伙人。为实现用户关系的递进，每个商业模式都需要设计与之匹配的产品体系、客户服务体系和成交方式。

个人账号矩阵与经营单位

企业需要打造WhatsApp个人账号矩阵，与客户建立情感连接。每个WhatsApp个人账号都是一个经营单位，利用富有人情味的账号进行引流、转化、复购和转介绍。企业通过包括WhatsApp站内引流、Facebook社媒引流和广告投放等方式为个人账号导流，赋能每一个经营单位，实现客户关系的递进和成交业绩的增长。

商业模式设计与实施

出海业务如何设计社交营销商业模式？这包含五个关键部分：顶层设计、社交引流、社交运营、社交赋能黑科技系统和组织建设。企业需要建立与社交营销商业模式相匹配的组织结构，利用强大的效率工具和电商平台赋能社交商业。在商业模式实施过程中，针对商业模式设计、社交零售和社交分销、社交赋能黑科技系统、组织建设等方面会有系列化的挑战和机遇。

商业利益与未来展望

将出海商业模式构建在WhatsApp社交营销之上，将已有的用户沉淀到个人账号矩阵中，打造业务自身的私域流量池。海外的市场时机正好类比于中国微信社交营销的2014年，处于蓝海趋势阶段。越早布局的企业越容易抢占先机。通过WhatsApp社交营销获得商业的新增长和成功。

（来源：傲途SocialEpoch） 需要注意的是以上内容纯属作者个人观点与推测分析仅供参考和交流讨论之用并非绝对准确或代表风口星网立场如需转载需经原作者授权同意本文仅供学习和研究之用不得用于任何商业用途未经许可不得随意修改或复制转载内容必须保留原文的完整性以及版权信息。