独立站之五大大坑，我踩外贸之过

今天我把印象最深的5个坑分享给大家，希望大家可以少踩坑，少花冤枉钱。

第一个、店铺模板

这儿说的店铺模板，和店铺主题是1个意思。

我刚开始做Shopify独立站的时候，觉得付费模板，肯定比免费模板好。于是在第三方的模板商店里，花了100多美金买了1个付费模板。

我在配置这个模版的时候，感觉模板有不少小问题，我就联系模版的售后团队解决问题。

这个模板的售后团队在越南，我和他们都用着自己不太熟练的英语，来回发邮件沟通半天，效率很低。后来我反应过来：这个模板本身就有很多设计层面和代码层面的小问题，而我没有办法去根本性的解决问题。

我折腾了好久，发现这样下去不是办法，忍痛放弃了这个付费模版，转头开始研究Shopify自带的免费模版。Shopify官方这些免费模板，真心简单好用，虽然达不到我心目中的完美效果，但是也有90%吧。

我想告诉新手独立站卖家，建站和选模板不要花费过多时间精力。刚开始起步的时候，建站工具就用我最推荐的Shopify。关于模板，我推荐用Shopify自带的Dawn或者Debut模板。

第二个、选品

我刚开始创业，做外贸独立站的时候，选择了我自己非常看好的一个细分类目——足球。

原因很简单，我自己就是一个球迷，经常关注各种足球新闻和比赛。

当时我找的都是足球的周边产品，店铺里上架了70-80个产品，有足球主题的手链、帽子、球衣、台灯等等。

我花了大概1周的时间，把这几十个产品上架到我的独立站店铺。

我当时盘算的是，只要有足球迷来到我的独立站，他肯定会买一两个产品。

之后，我通过各种免费和付费引流方式去推广，但尴尬的是，订单少得可怜。

后来，我开始转变思路，做爆款。所谓的爆款，不是我自己喜欢的产品，而是经过市场验证，用户喜欢的产品。

于是，我陆陆续续地找到了属于我自己的爆款，随着广告投放能力的提高，店铺订单量很快就起来了。

新手做独立站刚起步，切记：不要卖自己觉得好的产品，不要一上来就铺很多产品。

做独立站，需要爆款，你一定要按照选品方法和原则，去选择新鲜、神奇、特别的产品。

第三个、产品质量

这1点，我在之前的视频：独立站发货遇到的3个坑里面讲到过：

简单的说：有一段时间，我有个宠物类产品卖得很好，每天订单不断，当时很开心。

可是慢慢地，我收到了一些客户的投诉，说产品有问题。仅仅是给客户退款，我就损失了1千多美金。

经验就是：在推广产品之前，我们一定要去看这个产品在速卖通、亚马逊等平台上面的评分和评价，特别集中看差评，具体说得哪方面。

如果差评集中在产品发错了，物流时间过长或者没收到，这种问题可以忽略；但如果产品集中在产品本身的品质有重大缺陷，或者产品材质、功能、尺寸等与描述严重不符，这类产品我们就要避开。

为什么要避开呢？

如果我们推这类明显有问题的产品，我们会收到大量客户投诉，而这有3方面的不利影响：

第1个是减少了我们的利润，导致利润下滑，因为我们要不停地给客户退款或者补发。

第2个是订单投诉率短期内过高，可能导致收款工具比如PayPal、Stripe被处罚，甚至封号，影响我们店铺的收款功能。

第3个是客户在Facebook上面，反馈购物体验不好，导致Facebook主页评分过低，会受到facebook不同程度的惩罚，最严重的就是facebook广告账号被封。

总结一下：推广产品之前，去搜集产品的评价，如果产品质量不行，就不要卖。

第四个、收款工具

有一段时间，我发现店铺后台每天都有几十个弃单。

弃单是怎么来的？

弃单就是客户已经点了 加入购物车，已经填写了自己的收货信息，在准备付款的时候，却因为各种原因，没有付款。这时，就产生了弃单。

眼看着这些明明快到碗里的钱，白白流失，我是真的痛心啊，朋友们。

当时就这个弃单的事情，我自己百思不得其解，后来我花钱请教了一个独立站高手，他是一个老外。

老师给我指出了存在的问题，并且分析我弃单那么多，最大的可能是：缺少信用卡收款工具。

于是，我想办法开通了信用卡收款，很明显，弃单数量马上变少了。

大家要知道，PayPal和信用卡在欧美国家和地区，就像我们的微信支付和支付宝，是非常主流的收款工具。如果你缺少一个对应的收款工具，那么你就会丢失不少订单。

我的经验是：使用PayPal和信用卡付款的订单比例大概是6:4

这一点的教训是：做欧美市场的英语独立站，一定要准备好PayPal和信用卡收款工具