eBay客诉与差评应对：评价管理课程提升客户服务质量2025版

在年末繁忙的销售期过后，各位卖家不妨暂时放下手中的工作，先来参加我们的年度live课程闭幕大作吧。随着年底旺季的结束，我们诚邀各位卖家一同参与本年度最后一期的直播课程。

一月份的live直播课程中，我们将继续邀请eBay的专业客服团队为大家带来关于如何解决旺季销售后可能出现的客户纠纷和中差评问题的【评价管理】课程。除了专业的学习内容，我们还以更轻松的方式对话园艺行业的隐形冠军企业大咖，带您搭上2020年春夏的爆品快车，一同收获整个春天的商机。

在此，借着新春佳节之际，我们提前向各位卖家送上祝福。祝大家鼠年吉祥，万事如意，阖家幸福，并在eBay平台上生意兴隆。接下来，让我们看看一月份的课程内容安排。

课程表：

课程简介：

日期：01-08

时间：15:00-16:00

内容：年底了，评价管理了解一下吗？——来看看哪些评价让你头疼。我们将详细介绍：

? 你是否了解留下评价的规则？

? 优秀卖家是如何处理评价的？

? 你是否熟练掌握评价修改链接？

日期：01-15

时间：15:00-16:00

内容：对话园艺大咖，带您搭上2020春夏爆品快车。我们将深入探讨：

? 欧美家居、园艺市场的介绍。

? 如何从“把握需求”到“建立期待”，利用季节性产品抢占买家心智。

? 从“品牌”到“风格”，看看哪些当地大卖最值得中国卖家借鉴。

? 从“义乌”到“米兰”，揭示2020户外花园产品的最新趋势。

? 从OEM到ODM，资深买手将分享中国供应链的发展变化（来源：eBay）。

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