eBay最佳匹配调整策略升级，运营战术需适应新变化吗？适应未来趋势，你的策略调整了吗？

买家在进行产品搜索时， eBay卖家的每一次运营动作都是为了实现产品在BEST MATCH排序中领先的目的！但每当eBay的BEST MATCH进行调整，我们是否有足够准备进行战术上的调整呢？

让我们深入了解eBay的调整策略：

对于US站点...

具体来说，这意味着卖家要获得listing的TOP PLUS曝光，必须满足至少30天的免费退货政策。部分卖家可能认为这仅仅是之前的客户承担运费转变为卖家承担运费，但实际情况远非如此。面对难搞的客户或描述不符的情况，运费仍然由卖家承担。对此，我建议所有卖家都应重新审视这一政策。

让我们通过一个流程图来理解这一政策背后的逻辑。虽然这里不详细解释流程图的内容，但有心的卖家一定可以从中看出其中蕴含的信息量。

那么，如果我们看待这个政策无动于衷的话，那么就让我们再看看BEST MATCH调整后的效果吧！

随着eBay TOP PLUS曝光流量的增加，买家对免费退货的刚性需求也随之提升。迅速适应新的退货政策并获得TOP PLUS额外曝光的卖家将大大领先于其他卖家，在BEST MATCH的整体排名中将发生一次显著的变化。

大家可以在美国站点使用目标竞争关键词进行大量搜索，查看当前的TOP PLUS曝光影响和免费退货的占比。及时进行运营战术调整，或许能实现产品排名的逆袭。上述调整eBay已于2018年6月1日开始执行。

说完美国市场，我们来看看英国市场的情况。

在UK站点...

英国市场并未实行像美国那样的free return政策大调整，但eBay对优秀卖家的等级制度eBay Premium Service进行了微调。

对于熟悉英国市场的卖家而言，应该知道英国eBay市场的销售排名十分敏感。而eBay Premium Service的曝光和本土仓库的曝光都非常强，因此市场排名有一定的规律性。

近期eBay调整了海外仓处理时间要求，规定处理时间必须小于或等于3天，这是为了防止虚拟海外仓欺诈行为对买家购物体验的影响和不公平竞争状况的产生。

不过值得注意的是，虚拟海外仓本身无法达到eBay Premium Service的标准。它们利用的是获得海外仓本土发货地带来的额外曝光。利用中国仓库库存进行虚拟操作来最大化利用供应链优势。这种做法虽然能暂时领先排名，但最终还是要靠产品的真实库存和供应链投入来维持。

对此eBay UK进行的TOP改革是为了更加公平地处理这个问题。打击利用虚拟海外仓进行不正当竞争的卖家，扩大eBay Premium Service的曝光量以对抗这些行为。所以就有了免邮、快速物流和20磅跟踪单号要求等措施。

eBay Premium Service的改革也在悄悄改变市场格局。这个变化将在2018年7月1日开始实施，UK的卖家们是否已经做好了运营调整的准备？

从我8年的eBay经验来看，每次eBay的政策调整都是战略性的。这种战略调整基本上都会给那些对市场嗅觉敏锐的卖家带来业绩的质变。埋头苦干是基本要求，但更重要的是时常抬头看看远方、保持眼界开阔、紧跟世界变化。

所有的eBay卖家们加油！从2018年开始，eBay的各种动作调整和改变将让那些脚踏实地、扎实努力的卖家越来越好。在此真心呼吁那些被其他平台搞得心浮气躁的eBay卖家们静下心来，把握好eBay的战略大动作。只要卖家的动作与eBay同步，结果必然是乐观的。（来源：望闻问切跨境电商）

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