新经济出海③丨环球易购何谷：中小卖家做独立站需对产品调性、品牌和故事有高要求

一、跨境电商的本质

何谷认为，跨境电商的核心是提升效率。在这个全球化的时代，电商已经成为商品交易的主要方式之一。跨境电商的作用在于通过全球网络，连接世界各地的买家和卖家，实现商品的快速流通和交易。在这一过程中，信息的快速传递、支付手段的便捷以及物流的持续优化，共同推动了跨境电商的发展。其核心价值在于简化了传统贸易的中间环节，降低了交易成本，提高了交易效率。简单来说，跨境电商的本质就是通过互联网技术手段，实现全球范围内的商品交易与流通。

二、跨境电商的竞争力

何谷指出，跨境电商的竞争力主要体现在两个方面：一是用户体验的提升，二是品牌价值的塑造。随着消费者对购物体验的要求越来越高，跨境电商平台需要提供更加便捷、个性化的服务来吸引消费者。例如，利用大数据和人工智能技术，为消费者提供精准的推荐和个性化的服务；优化购物流程，提高购物的便捷性和愉悦感等。品牌价值的塑造也是跨境电商竞争力的关键。在全球化的背景下，品牌的影响力越来越大。通过打造独特的品牌形象，提供高质量的产品和服务，建立品牌忠诚度，是跨境电商在长期竞争中取得优势的关键。何谷强调，独立品牌的独立官网是提升用户体验和品牌价值的重要手段之一。通过建立独立官网，卖家可以直接触达用户，提供更个性化的服务，提高用户体验；同时也可以通过官网进行品牌宣传和价值传递，提升品牌价值。因此独立站的建立也是卖家塑造品牌的一个重要途径。同时独立站的灵活性更高可以根据市场和业务需求随时调整策略以适应不断变化的市场环境。总的来说跨境电商的竞争力在于不断创新和提升用户体验的同时塑造独特的品牌价值。何谷认为未来去中心化将是很多品牌的发展方向建立自己的独立官网将是一个趋势。因为最终效率最高的方式一定是去掉所有中间环节让用户直接购买卖家的东西。这不仅是电商发展的趋势也是品牌长期发展的必经之路。因此何谷建议中国品牌开启独立站之路时要结合自身的资源和团队优势逐步推进在提升用户体验和品牌价值的同时不断创新以适应不断变化的市场环境。何谷认为，中国的品牌在全球市场份额逐渐扩大，这是一项巨大的红利，而且这种红利还有持续五到十年的潜力。跨境电商的核心任务就是将这一红利转化为更高的效率。

关于核心竞争力，我们可以从两个角度来看待跨境电商模式。一方面是以渠道为主的核心竞争力，另一方面是以产品为主的核心竞争力。要想打造出全球一流的品牌产品，关键在于运营效率的提升。如何以更高效、更低成本的方式提升卖家的服务水平，这是我认为的核心竞争力所在。

在接受风口星网的采访时，何谷被问及大卖家和小卖家的差距在哪里。他表示，每个成功的小卖家都有可能变成大卖家，这只是一个阶段性的过程，不能简单地定义谁是大卖家或小卖家。

大卖家的优势在于其规模经济效应。随着规模的扩大，其采购成本、物流成本以及对基础设施的投入成本都会降低。随着团队的扩张，人员管理也会成为一个巨大的挑战。在不断提升管理能力的还需要保持业务的快速增长，这对大卖家来说是一项艰巨的任务。而小卖家则具有高度的灵活性，能够迅速根据市场反馈进行调整。

无论是大卖家还是小卖家，都有自己的优势和挑战。何谷希望大家能够越做越好。

（文章由风口星网记者刘宏与吴桂真整理报道）