eBay春季卖家政策更新生效日期延后至2025年通知发布

近日，eBay平台针对卖家对于买家提出的“物品与描述不符”的退货请求响应时间进行了调整。新的正式生效日期已经确定为2020年7月20日。

在2020年春季的卖家更新中，eBay曾发布公告，自2020年6月1日起，当买家通过eBay退款保障计划申请退款时，如果物品与刊登描述不匹配，卖家必须在3个工作日内作出响应。若卖家未在规定时间内响应，eBay可能会向买家退款并不要求买家退回物品，同时要求卖家偿付该款项。而现在，这一响应时间的正式生效日期已经更改为2020年7月20日。

对于在平台上刊登物品的国际卖家，特别是以美国买家为目标顾客的卖家，eBay建议提供美国境内的退货地址。这样，当买家需要退回物品时，可以缩短退款的时间。若卖家未提供美国境内退货地址，当买家请求退回与描述不符的物品时，卖家需在3个工作日内提供退货方式。否则，eBay将根据退款保障政策向买家退款并要求卖家偿付，这一政策同样于2020年7月20日开始实施。

eBay还对整合运送公司提出了新的要求。自2020年7月20日起，卖家在运送物品时必须使用提供物品追踪服务的eBay整合运送公司。这样做是为了确保在买家通过eBay退款保障计划发起“物品未收到”申诉时，eBay能够更好地保护卖家。当买家能够及时收到物品运送状态更新时，他们对订购的物品能够准时到达将更有信心，从而减少“物品未收到”的申诉。

eBay始终致力于为卖家和买家提供更好的交易体验和保障。以上政策的调整是为了更好地平衡双方权益，确保交易的公平性和顺畅性。我们感谢大家对eBay平台的支持与信任，并期待未来能继续为大家提供优质的服务。（来源：eBay平台公告）

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