毕业两年蜕变之路：如何成为跨境电商大厂经理的秘诀——我的经历与启示2025版

大家好，我是Lissa Tam，一名在音乐区活跃的跨境电商圈UP主。

标签： 亚马逊打工人、SOP狂魔、爱唱歌的酒鬼。

今天很高兴与大家分享，我是如何毕业两年内晋升到大厂经理的。我将此过程分为三大部分来与大家交流：我的过往经历、我的成长经验以及职业上升路径。

一、我的经历之路

大学期间，我选择了电商专业。毕业后，我踏入了跨境电商行业，最初在wish平台做铺货工作。但很快我意识到铺货的前景有限，于是转向了amazon精品模式。在20年初，我与朋友一起创业，虽然过程中遇到了各种挑战，但最终项目稳定并成功退出。之后，优联荟找到我，邀请我参与亚马逊训练营的搭建工作。自此，我投入了两个月的时间来搭建框架，并成功举办了第一期训练营。如今，我已担任amazon品牌/品线经理。

在wish平台工作期间，我主要锻炼了流量思维和excel数据处理能力。而当我转向amazon精品时，我更多地学习了精细化运营流程、亚马逊平台的流量及转化率，并专注于打造爆款产品。

创业经历让我和我的合伙人分工合作，我负责运营端，我们共同研究物流、工厂等供应链端的问题，市场调查及选品等。这段经历让我学会了承担责任，成为一个独立自主的成年人。

二、我的成长与经验

软实力之一：工具化

我认为，能借助工具就尽量不用手动，多思考少重复劳动。我常用的工具有数据抓取工具、数据处理工具等。例如，对于抓取listing的数据，我使用instant scraper等工具来提高效率。对于数据处理，我主要依赖excel，掌握了一些必备函数如vlookup、sumifs、countifs等。我还使用了海致bdp和Tableau等工具来辅助工作。

软实力之二：可复制

我认为，要使方法可重复使用，就需要不断复盘总结。Sop（标准操作流程）+思维导图+流程图的结合是绝配。我习惯使用excel来制作流程表和复盘总结，这使得我的工作流程更加清晰和可重复。

三、快速成长的秘诀

除了工具化和可复制外，我认为还有几点是快速成长的秘诀：

1. 要善用工具：工具可以为我们节省大量时间，但更重要的是背后的思维和方法。

2. 重视人的因素：工具只是辅助手段，人的思维和判断才是最重要的。例如在选品时，虽然大数据可以提供很多选择，但真正做出差异化、创新的部分还是需要人为的介入和思考。

3. 事情推动而非工具推动：现有的工具够用即可，我们应该把时间和精力花在更重要的事情上。

结语

两年的时间内，我走完了别人五年甚至十年的路。这其中的经验和方法都值得分享和总结。我希望通过我的经历和经验能够帮助到更多的人少走弯路、快速成长。同时我也期待与更多的同行交流学习共同进步！当公司引入新的SOP流程后，新入职的员工很快就可以明白他们的工作内容和业务流程吗？

在我培养新人的过程中，我习惯在训练后让他们自己对内容进行梳理，选择适合的工具。适合自己的就是最好的。对于SOP流程，我喜欢用Excel，思维导图使用Xmind，流程图则偏好Processon。我认为每种工具选一种熟练掌握即可，过多的选择会导致困难，使得初始的初衷失去效果。

实现可复制化流程的感觉与打江山相似，需要划分不同的板块以及不同板块所需的技能树，逐步补充自己的技能地图。随着行业和规则的变化，梳理自己的总结和复盘能力会有质的提升，未考虑到的点也会呈现出来，推动自己进行完善。

（关于全局观的部分）站在更高的角度看待整体问题，至少要提升自己的岗位层级。当全局观真正深入我心是在2020年下半年。建立全局观的前提是要有明确可行的目标。例如，我想要晋升为总监级别，需要了解总监需要具备哪些技能，考虑什么事情，并具备哪些能力。不同职位的关注点、思考维度和技能需求是不同的。清楚自己要做的事情和上级的期望，在交付和汇报过程中才能精准有效率。

我重视提高自己对数据的敏感度、ROI的控制能力以及更大的维度掌控能力。在汇报中，我会重点强调这些方面，并与上级交流，获取更多指导。关注核心方向，与公司共同发力。若要被看见，就需要有一个核心关键点，并全力以赴突破。例如，运营的核心能力是做出爆款产品，主管经理的核心能力是打造团队业绩，总监则是业绩、团队和开拓市场的能力都要兼顾。

涉及两个关键工具：KPI和OKR。KPI在电商公司销售团队中常用，以业绩为导向。而OKR则更适合产品导向的公司和初创公司，“讲梦想”和“企业文化”的重要性更高，引导大家朝着同一方向前进。不管是公司、团队还是个人的目标，OKR都是很好的制定和拆解工具。关于个人层面的OKR体验课可以在[链接](www./class/3003359)了解，公司层面的OKR可以阅读《这就是OKR》这本书。

我认为还有两个硬技能是非常重要的：业务能力和时间管理。业务能力包括运营玩法的精度、数据分析和销售额利润产出。只有业务能力足够突出、案例足够精彩时，才更容易被看到。关于运营玩法精度，首先要对平台足够熟悉，和平台建立友好的合作关系，这直接关系到利益相关。要深入了解算法的底层逻辑。

换个角度思考，假设自己是平台方，要考虑如何平衡卖家和买家的利益关系，创造更大的平台收益。此时就会明白一些之前不明白的事情。甚至可以多了解国内其他平台的算法逻辑，比如头条系、B站和淘宝的算法，虽然业务模式不同，但算法逻辑是有相通之处的。除了业务能力，认知范围也很重要。认知范围越广，理解能力就越强，这里的理解能力是能够理解公司业务运作流程和各个部门协作的关系。

至于时间管理，我分为广义上的时间分配和狭义上的提高效率两部分。我认为时间管理不仅是提高时间效率的问题，更是时间分配的问题。首先要有目标，知道自己要做什么，然后做好时间比例分配。提高时间效率则需要精力管理、饮食、运动和情绪管理等综合方面的配合。

关于时间管理，我参考了易仁永澄老师的分享，主要讲到了如何提高时间利用率。其中提到了将碎片时间整合利用，用专注替代多线程工作，以达到心流状态。在做事的也要注重创意的积累，及时记录新点子，整理归纳，下次统一处理。

接下来要分享一个真相，那就是在跨境电商这个行业，时差、认知差、价值观差是常态，需要付出更多的时间和精力。特别是在晚上，工作时间常常超过正常时间，且没有加班费。特别是做销售的时候，需要时刻保持警惕，随时准备应对客户的需求。虽然可以使用工具来辅助工作，但工具并不能完全替代人工。如果你在其他方面有优势，那么在时间的利用上就可以更加灵活。

身边做跨境电商的朋友来来去去，最终留下来的都是靠资历和经验熬出来的。这个过程很漫长也很辛苦，但是只要你有足够的耐心和毅力，最终你会得到你想要的成果。对于跨境电商的未来，我充满期待，希望这个行业能够更加规范、更加人性化。

为什么选择做跨境电商呢？其实这是一个很自然的选择。当时遇到了某个机会，就毫不犹豫地选择了这个行业。虽然刚开始会遇到很多困难和挫折，但是现在回想起来，这个世界很大，只要在一个小领域里做得好，也能取得成功。

说到职业成长路径，我们先来聊聊打工的目的。我认为打工不仅可以赚钱，还可以赚取经验和案例。在短期内，打工可能赚不到很多钱，但是你可以积累宝贵的经验和案例。长期来看，如果你在一个行业沉淀得足够深，你可以获得股权或期权等长期收益。

接下来我们具体聊聊跨境电商的全貌。包括市场选择、产品开发、渠道选择、产品运营和营销推广等方面。每个方面都需要我们不断学习和探索。为了更好地了解这个行业，我们需要不断自检，查漏补缺。在这个过程中，我们需要找到擅长的人，向他们学习。

在跨境电商的职业通道中，我们可以从销售开始，逐步晋升到主管、经理、总监等职位。每个职位都有其核心目标和所需技能。不管是打工还是创业，都需要被信任和被看见。我们需要不断积累自己的信誉和价值。

我们需要建立一个操作系统和三张地图，包括学习的逻辑、晋升的逻辑、工作的逻辑、行业地图、人际地图和职业规划地图等。通过这1个系统和3张地图，我们可以更好地规划自己的职业生涯，实现自己的职业目标。

技能与个人成长地图。探索你的技能领域，明确你的优势与擅长，构建个人技能地图。思考你的技能板块如何构建，技能树发展状况，是否整理过业务问答及流程图，能否输出技能标准化操作流程（SOP）。拓展你的地图，不断寻求新的技能增长点。

人生规划地图。寻找个人喜好与激情，明确短期和长期的人生规划，描绘三到五年的生涯规划蓝图。了解自己想要追求的职业目标和生活方式。

不断从这四个方向出发，自我提升和完善个人的三张成长地图。当明确方向后，你的成长步伐将更为坚定和迅速。

编者按：

这篇文章撰写于去年年末，经过整理后首次在“生财有术”平台上发布。原本打算作为20年的年终总结与大家分享，但因写作尚未达到自己的期望，加上日常繁忙，一直未能发布。一拖就是半年，真是让人感叹。

这半年来，我有了新的领悟和进步，之前的感受，就当作是一种记录。希望对于那些和我处于相似阶段，或正朝着这个方向努力的朋友们能有所启示。

感谢大家的支持，对于这么久没有更新的账号，竟然还有四千多的朋友关注，Lissa在此表示衷心的感谢。如果这篇文章能对大家产生哪怕是一点点帮助，我都会觉得非常值得。

（来源：跨境电商Lissa Tam）

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