ILIFE品牌一年位列亚马逊行业前三，Prime Day销售创纪录佳绩：单品破千成交量！

2016年，ILIFE从最初成立时的3人跨境电商团队，跃居行业前列，成为亚马逊最佳新生品牌。这一年的迅猛发展，得益于他们把握消费端、进行精确市场分析和产品改进的策略。

作为专注于扫地机器人研发生产的公司，ILIFE在跨境电商行业有着10年的沉淀。从单纯生产到转型为从生产到电商销售的全程把控，他们的长处在于产品研发和品质改进，而短处在于缺乏跨境营销和客户服务的从业经验。

通过精确的市场分析，ILIFE找到了自己的市场地位。他们发现了150-200美元价格区间的市场空白和短缺，于是果断拿出最稳定的机型V3s投入到美国市场。这款产品进入了类目前五，并通过间断的亚马逊秒杀活动稳固并提升了排名。

价格不高，但功能完善和稳定性的突出，使ILIFE短时间内就吸引了大批认可品牌的用户。其最强有力竞争对手是300美元以上，最高达到七八百美元，性价比优势让他们牢牢抓住了消费者的心。

在后期的产品上新中，ILIFE依然做足分析，结合性价比和差异化发展产品。比如发现拖地类扫地机的市场机会，其投放的拖地类扫地机V5s也成为了广受消费者青睐的产品。

值得一提的是，关注客户评论为强化产品特色发挥重要作用。ILIFE的研发团队会时常关注亚马逊上的客户评论，并根据内容对产品进行升级优化。比如针对美国家庭面积大，他们改进了垃圾存储箱；针对越障需求，他们也加强研究，提升了万向轮的磁性。

Prime Day大促期间，亚马逊给V3s提供了一个秒杀的资源，这个资源不仅对V3s这个产品的销量爆发起到了直接作用，也使得ILIFE另外两款中端产品V5S和A4的销量得到了带动。最终Prime Day大促当天V3s销量突破1200台，V5S和A4也各突破400台。

大促的成功，与备货和货量预期有着紧要的关系。通过亚马逊后台数据和工具给出的参考，他们团队得以在大促前进行合理备货。他们团队也会每天对物流进行监控，并稳定好购物车的掌控权。除此之外，ILIFE极大地肯定了FBA所发挥的作用。

对于客户体验的重视，使他们对于售后的处理耐心而专注。ILIFE计划在各个目标市场招募客服人员，以此推进更加本土化的售后2.0的到来。为了提升客户体验，还上传了所有机型的保养维修视频和图片，并在官网、Facebook和Youtube等传播渠道上也进行了投放。

“作为一家品牌商公司，我们没有像其他纯电商公司那样多的SKU，所以我们的团队更多的权重在客服和售后上。”黎洋表示。