2025年品牌营销指南：倾听用户，融入对话，传递品牌价值观

随着独立站概念的流行之后，以独立站为基础的品牌出海趋势正在迅速升温。根据Hootsuite最近发布的《社交趋势2021》报告显示，在2020年第三季度调查中，越来越多的企业开始将广告预算投入到品牌知名度的建立上，此举占到了总比例的64%。该报告也着重指出品牌建设的重要性，应当积极倾听用户的声音。

那么未来社交媒体营销将会有哪些新的发展趋势呢？对于外贸企业和跨境卖家来说，如何有效地打造海外品牌又有什么新的策略呢？小渔夫作为品牌出海服务商，将对报告进行深入解读，为这些企业提供新的见解。

一、广告预算支出的增长

社交媒体营销的广告预算仍在持续增长。在制定2021年的广告预算计划时，有61%的企业计划增加在Instagram平台上的广告预算投入，而在Facebook、Youtube和Linkedin上的广告预算增加的企业也分别占到了46%、45%和44%。这显示出企业对于社交媒体营销的重视程度在不断提升。

尽管TikTok在去年的关注度非常高且数据表现亮眼，但却未能吸引更多的企业广告预算。这也意味着在TikTok上进行广告投放的竞争程度相对较小。

二、社交平台商业价值显现

在另一项调查中，当问及哪个社交平台最能有效地实现商业目标时，Facebook以78%的高分居首，紧随其后的是Instagram和Linkedin。这表明社交平台对于企业的商业价值日益显现。

对于那些没有预算进行付费推广的企业来说，报告强调Twitter和Pinterest将是有效的渠道，尤其是Pinterest在转化率方面表现优异。

三、品牌建设的核心：倾听

在品牌支出的背后，如何打造品牌成为外贸企业和跨境卖家的出海难点之一。建设品牌并非单纯地向用户宣扬自己的品牌内容和故事，而是要基于对用户需求的洞察和理解，巧妙地融入其中。Twitter高级经理Michael Mcgoey表示，那些能够倾听并融入用户叙事的品牌将更有可能生存和发展。

四、融入用户生活，寻找对话机会

报告指出，在2021年，最聪明的品牌建设方式是在社交媒体上融入用户的生活，找到与用户对话的创造性方法，而不是试图强行引导对话。社交平台是倾听用户的重要渠道，通过监控关键词和追踪用户情绪，企业可以做出更明智的决策并将品牌融入到热门对话中。

五、品牌建设的误区与启示

虽然内容和活动的表面数据如分享、点赞、评论、转发等很重要，但报告提醒品牌商不要过于追求这些数据。因为只有一小部分在线用户会参与互动，而绝大多数受众是较少发声的。品牌不应盲目追求病毒式传播的效果而忽视真正的用户需求和反馈。

对于用户来说，他们更青睐那些具有明确价值观和社会责任感的品牌。打造品牌首先要做的便是确立明确的品牌价值观并准确地传递给用户。

凯雷集团全球研究主管Jason Thomas表示，仅仅依靠销量并不能创造有价值的品牌和实现长期增长。对于外贸企业和跨境卖家而言要想在海外竞争中占据优势品牌营销将是不可或缺的部分。小渔夫作为品牌出海服务商将持续关注行业动态并为企业提供有价值的见解和策略帮助它们在海外市场中取得成功。

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