重磅！欧洲奢侈品电商巨头YOOX与Net-a-Porter达成合并联盟

在 2015 年 3 月的最后一天，伦敦总部 Net-a-Porter 与意大利在线零售商 Yoox 正式确认合并。合并后，他们将以 Yoox Net-A-Porter 集团的名义全新亮相。这一消息澄清了之前关于亚马逊收购 Net-a-Porter 的传闻。据悉，此次合并计划将于 6 月份启动，预计将在 9 月份完成。届时，新公司将在意大利证券交易所上市，估值高达 25 亿美元。Net-a-Porter 的母公司历峰集团和 Yoox 将分别持有新公司一半的股份。为保证公司的独立性，历峰集团的投票权被限制在 25%。值得一提的是，Net-a-Porter 在刚刚过去的财政年度实现了盈利，并有望实现超过 7 亿欧元的销售额。与此Yoox 的增长也达到了两位数，预计估值将达到约 13 亿欧元。这两个电商巨头在实力上可谓不相上下。

Yoox 和 Net-A-Porter 一样，都是在 2000 年创立的。Yoox 拥有多个全球多品牌在线商店，如 、 和 ，并运营着包括 Bottega Veneta、Saint Laurent、Alexander McQueen 在内的四十家单一品牌官方网络旗舰店。合并后的公司执行董事长将由 Net-A-Porter 的创始人 Natalie Massenet 担任，而 Yoox 的创始人 Federico Marchetti 则将出任首席执行官。

“我们即将开创全球最大的奢侈品时尚零售店，而且这家店铺永远不会关门。” Natalie Massenet 表示。鉴于 N-A-P 在 2014 年已经实现盈亏平衡，有分析师预测该公司到当前财年结束（即 2015 年 3 月 31 日）的销售额将达到 7 亿欧元。与市场估值相近的竞争对手 Asos 和 Yoox 相比，N-A-P 预计市值将达到约 14 亿欧元。这意味着创始人 Natalie Massenet 可以获得至少 1 亿欧元的收益。那么，是什么让 N-A-P 如此值钱呢？尽管这个网站也会打折，但它给人们留下的印象是高端而非清仓大甩卖。这主要是因为 Natalie Massenet 对 N-A-P 的独特定位。她对零售的理解与众不同：“零售不仅仅是卖东西的地方，更是满足人们对新事物的渴望的地方。”顾客希望购买到新颖的商品，至于购买方式则不那么重要。这一观点在时尚行业尤为显著，因为许多早期的时尚电商实验往往由不懂时尚的人设立或由观念陈旧的老人主导，他们无法颠覆传统观念。

让我们进一步了解 N-A-P 的服务特色：网站配送采用印有品牌标识的黑色箱式货车，所有商品都被精心包装在黑色硬纸盒内，外层包裹着品牌缎带。提供灵活的退货政策。超过 350 位设计师在网站上销售他们的产品，网站搜索快捷、信息陈列明确。同时提供时尚指南、快速配送服务（包括当日达服务）以及全方位的社交平台客户服务。N-A-P 还经营纸质杂志《The Edit》，并运营一个频道展示名人穿着的时装并提供购买链接。公司在伦敦、纽约、香港和上海设有办公室和物流中心，确保快速送达服务。值得一提的是，《The Edit》杂志的发行量高达每周 150 万份，以四种语言发行。这得益于创始人 Natalie Massenet 在时尚媒体行业的丰富经验以及她对顾客需求的深入理解。她对顾客需求的洞察力也体现在旗下男装网站 的运营中。该网站不仅是一个电商平台，更是一个生活方式网站，通过发布时尚日志和专访等内容为顾客提供可信赖的引导。

总结 N-A-P 给高端电商的启示有三点：首先强调服务至上；其次要引导一种生活方式而非单纯推销商品；最后要紧跟时尚潮流并扩展视野以满足消费者的需求。尽管 N-A-P 的成功不仅仅在于服务，但作为时尚电商的一部分它需要与其他环节紧密相连。在中国时装工业尚未完全建立的环境下要建立高端电商并非易事他们面临的不仅仅是打造品牌形象更需要把握消费者对品牌和时尚日益增长的感知能力并给予更多选择和风格来满足这一需求在这样环境下应该更多专注于品牌建设和发展海外代购业务以实现长期的商业成功。