揭秘2025年Wish平台营销攻略——‘扒点干货’微信访谈⑨”

“风口星微友圈?扒点干货”是风口星网推出的一档微信访谈节目。本期节目于今晚（9月21日）八点开播，我们有幸邀请到擅长利用数据挖掘分析技术开辟出单攻略的Wish大卖小明老师，在“风口星网Wish卖家交流群”中进行访谈与互动。以下是本次微信访谈内容的实录：

@何志勇—风口星网：大家晚上好，我是风口星网的首席编辑何志勇。感谢大家的参与，今晚我们讨论的话题非常火热。前段时间我对风口星网的内容进行了梳理，发现关于Wish平台的搜索及阅读量都非常的高。为此，我们请来了传闻中的小明老师，让他带我们一起走进他眼中的Wish平台。作为一个大卖，我们与其的差距究竟在哪里？是角度不同，运营手法不同，心态，还是出发点？让我们一起探索Wish的奥秘，或许就能找到答案。

@何志勇—风口星网：小明老师，您能分享一下您是如何入驻Wish的吗？之前是否做过其他平台？不同平台之间的体验有什么不同？Wish平台的优势是什么？

@小明：我是今年1月份注册的Wish。之前我从事猎头工作，通过和一些深圳大卖交流了解到跨境电商的潜力。我发现移动购物是一个让猪都能飞起来的风口，所以我也想尝试一把。我之前没有做过电商，但通过与近千名运营总监的深入交流，我吸取了他们的经验，并将其应用到了Wish平台上。Wish最大的不同在于其精准匹配推送的功能，就像猎头的人职精准匹配一样，没有庸才，只有坐错位置的人。Wish也是将正确的产品推送给正确的人，这在之前的平台中是很少有的创新。我过去的职业沉淀和大数据分析经验使我很容易就在Wish上手，并开拓出了Facebook精准营销的道路。

@何志勇—风口星网：您的团队目前有多少人？他们的分工是怎样的？对于团队绩效考核，您有什么好的建议？

@小明：Wish是最简单的平台，以前1-2人就能玩得转，但现在还是需要团队作战。我们现在的Wish运营团队有6人，分别负责采购、美工、销售任务。对于电商团队，我们不需要大企业的KPI指标，只要有激情、梦想和执行力就好。我们采用的是“底薪+提成”的模式，幸运的是我们的团队成员都很齐心。

@何志勇—风口星网：能否透露下目前经营的产品品类和SKU数量？店铺流量和月销售额如何？

@小明：选品要结合自身的资源优势。例如，如果福建厦门的商家都说3C产品销售得好，你也去卖3C产品，但没有优势的话，仓储物流成本会吃掉你的利润。经营什么品类并不重要，重要的是要开发符合自己优势且符合市场需求的产品。SKU数量方面，我建议至少要有800个合规的在线产品。店铺流量并不是我关注的重点，转化率才是关键。20%的转化率算合格，30%以上就很好，40%以上就是爆款。我们九月以来单店平均每天约有2000-2500票的销售量。

@何志勇—风口星网：您是如何挖掘潜在市场的客户？客户主要来自哪里？二次消费的比例如何？

@小明：我们可以通过观察Wish APP的下载量来判断哪里市场潜力大。例如美国和欧洲都是我们的市场，且物流渠道时效也符合我们的需求。对于二次消费甚至多次消费，我们主要通过站外营销如Facebook专页和Wish app的口碑推荐。

@何志勇—风口星网：关于SKU的数量和选品方面，您有哪些经验可以分享？

@小明：选品真的靠经验。我们的采购非常给力，几乎20款就能有一个爆款。选品要符合自身的优势和符合市场需求，可以参考风口星网之前发布的选品策略文章。

@何志勇—风口星网：中国跨境电商近年来的发展虽然快速但仍不成熟，价格竞争尤为明显。你们是否也面临价格战的问题？价格战给店铺带来了哪些影响？如何应对？

@小明：我们反对价格战。长时间客户收不到货和低品质是导致退款率攀升的主要原因之一。Wish平台的特点是靠推送，淡化搜索和店铺功能。低价不但未能起到引流带动店铺高价品的作用，还放弃了合理利润。最糟糕的是拉低了平台价值定位。我们不会采取什么措施应对价格战，还是会一如既往地选择优质产品，优化到极致，获取合理的利润。当然也会配合平台给予买家一定的优惠，培养自己的用户，而不是一次性的消费者。

@何志勇—风口星网：前期的发展可能追求订单增长，后期则需要有爆款来支撑。关于爆款的打造，您有哪些建议？

小明表示，电商行业的竞争态势正在发生转变，从单纯的价格竞争逐步向产品差异化、个性化和服务竞争转变。这也是Wish创始人一直强调的，只有具备实力的公司商家才能在这个平台上立足。对于如何实现快速发货、给予用户最佳的购物体验，小明认为这是逐步提高门槛、大浪淘沙的过程，也是小卖家需要调整资源发挥优势的时刻。

关于用户反映的Wish平台上上传图片显示“无效图片”的问题，小明解释说这是因为Wish的图片租用的是位于国外的Amazon服务器，而该服务器受到中国屏蔽的影响。解决这个问题的方法可以是访问国外网站，使用Photobucket链接，或者采用ERP上传。

对于用户关于产品降价后Wish是否还会推送的问题，小明表示这取决于降价的产品的Wish数量是否带动转化率提升。如果转化率达标，降价产品仍然有可能被推送。

在回答关于哪些因素对订单量影响较大的问题时，小明指出不仅仅是妥投速度和物流上网速度，产品自身的因素如图片、标签、标题、描述等也非常重要。店铺的总体等级也是关键因素之一，涉及到售后评价等方面。订单量的提升需要综合考虑多个环节。

关于更新已通过的图片是否会重新审核的问题，小明表示不仅仅是改动图片，连标题、描述的更新改动都会触发重新审核。一旦被判为仿品，将面临100美元的罚款和申诉的麻烦。在没有把握成功申诉的情况下，不建议随意更改这些项目。

对于如何将单品日发30单提升到日发100单的问题，小明表示除了图片、标签、海外仓和价格等因素外，选品的受欢迎程度和标签的精准度也是关键。转化率是否达到一定程度也是重要的衡量标准。如果各方面都做到位，日发单量的提升是可能的。