深度解析：2025年法国电商市场趋势报告

作为世界第七大经济体，法国总能激起零售商们的兴趣。在经历了几年的“炼狱考验”之后，法国消费者仍对未来较为乐观。他们精通互联网，对创新持开放态度，也热衷于高质量产品——这也是电商企业能够成功扩张的关键性因素。

尽管全球经济发展仍存在不确定性，但法国的市场弹性相对较好，正在发生良性增长。

本数据报告将带来法国电商市场深入分析，为意欲涉猎法国市场的跨境卖家提供参考。

一、经济大环境

法国的电商行业十分强大，并且正在不断蓬勃发展。该行业的部分细分市场在疫情期间实现了显著增长，而旅游业等其他领域则受到了一定程度的打击。

法国的失业率已降至10年来的最低点，消费者的购买力有所提高。随着该国对国际投资者的吸引力上升，外国资金也开始纷纷涌入。

业内人士预测，法国每年将开始出现约19亿欧元的出口损失，主要涉及飞机、药品和制成品等。2021年，法国经济虽以52年来最快的速度增长，但该国确实也创造了历史上最低的净出口记录。

下图为2017年至2022年间法国国内生产总值（GDP）增长率：

（数据来源：Statista）

马克龙总统概述了在未来十年内恢复平等贸易平衡计划。

英国脱欧带来了持续性挑战，如运输成本上升、货运航线延误（或取消）。原材料成本与能源价格上涨等因素都意味着，法国的贸易逆差在短时间内难以轻易扭转。

今年，欧盟委员会提出的数字服务法案（DSA）和数字市场法案（DMA）将生效，这也是欧盟数字化单一市场战略（Digital Single Market Strategy）的一部分。该战略旨在创造一个更安全的数字空间，并建立起一个公平的竞争环境以促进企业创新。

二、 法国电商市场概况

法国一直是自疫情以来经济发展表现最好的国家之一，去年第四季度的GDP与2019年同期（即疫情前期）相比高出约1%。

去年，法国央行行长兼欧洲央行决策者Francois Villeroy de Galhau乐观地预测，2021年GDP的最低增长率为5.5%。数据显示，2021年法国经济实际增长了7%，成为52年以来表现最为强劲的一年。部分功劳要归功于国家的有效干预。作为欧元区第二大经济体，法国的支出最高。

（数据来源：PostNord）

法国目前已经高度数字化，拥有92%的互联网用户。虽然实体店因疫情而受到影响，但该国的电商行业却从持续性的封锁措施中“受益匪浅”。法国人均电商支出排名第四，为2208欧元，仅次于丹麦、挪威和英国等国家。

2021年，法国存在4800万电商消费者，电商市场规模为420亿美元。就电商领域而言，法国零售前500强有37%是纯线上商家，贡献了46%的净销售额。就线上商家占比与销售额贡献率而言，法国的数据高于美国的31%和36%，但低于中国的50%和74%。

（数据来源：eCommerceDB）

法国十分鼓励初创企业发展。预计截至2025年，法国将培养出25家法国“独角兽企业”（独角兽企业指的是估值在10亿美元或以上的私营企业）。更宽松的营商限制和有所增加的支出，都将为来年的法国电商行业创新提供肥沃土壤。

三、法国节假日消费情况

法国消费者在疫情中沉寂了两年之后，对今年即将到来的圣诞节等购物节点充满了乐观情绪。

在黑色星期五越来越受欢迎的情况下，在节日购物季保持可观利润率仍然是零售商要面临的挑战。随着消费者信心有所增长，零售商们的乐观情绪也有所显露。

在法国推动购物潮的主要节日包括圣诞节、情人节、母亲节（五月的最后一个星期日）和父亲节（六月的倒数第二个星期日）。季节性销售往往会持续6周左右。

由于疫情持续性存在，2021年的圣诞节比往年都更加冷清。这也是越来越多的法国消费者使用互联网购买节日礼物的部分原因，超过三分之二（67%）的消费者表示自己会选择线上渠道，这一数据高于2020年的58%。54%的法国消费者认为，使用互联网进行圣诞购物可以帮助他们避开拥挤的人群。

（数据来源：Statista）

法国消费者选择线上购物的其他因素还包括：可随时购物的便捷性（49%）、更优惠的价格（47%），以及能够更轻松地货比三家（41%）。

线上平台中，亚马逊尤其受线上消费者欢迎。53%的受访者表示他们非常依赖亚马逊平台。能与之匹敌的是法国本土全渠道零售商Fnac Darty，获得23%的法国消费者青睐，其次是线上平台E.Leclerc（20%）和文化创意商品网站Cultura（18%）。

美国黑色星期五的购物潮文化在法国也越来越受欢迎，甚至比圣诞节更劲爆。与欧洲其他国家一样，法国消费者在黑色星期五的购物支出持续稳步增长法国在全球市场中的本土产品比例低于四分之一，同时向邻国的出口贸易额相对较高，特别是比利时、西班牙和意大利等国家。

在法国制造的产品越来越受到欢迎。据法国美容公司联合会的数据显示，相较于2019年，2021年法国美容个护产品的国际贸易量增长了2.5%，其中中国和美国的增长速度尤为突出，创下了历史新高。这一趋势表明了法国制造的受欢迎程度正在不断提升。

在2020年，大约有近40%的法国消费者需要为本土制造的产品支付额外的5%费用。然而到了次年，这一比例下降至35%。这反映了法国消费者在购买本土产品时面临的价格压力有所减轻。

在支付方式方面，法国消费者乐于接受新的支付方法，但卡片支付方式依然是最主要的支付手段。

作为支付技术的先驱，法国在九十年代初便采用了智能芯片技术。即使如今数字支付方式日益发展，法国人仍倾向于保持自己的支付习惯，并不一定非要与其他国家保持一致。根据法兰西银行的研究，德国在欧盟的非现金支付率排名中位居前列，占欧洲整体非现金支付率的22%，而法国紧随其后，占比达到20%。研究还显示现金在日常交易中的使用率正在逐渐下降，而卡片支付方式（占法国非现金支付方式的一半以上）的增长速度非常快，非接触式支付也出现了显著增长。

借记卡和信用卡依然是法国电商市场的主要支付方式，占据市场份额的58%，而像PayPal这样的数字支付方式则占据了32%。欧洲的卡片支付方式格局较为复杂，跨境支付因此难以统一。但在法国，移动商务日益流行，数字钱包也广受欢迎。

尽管PayPal在法国尚未普及，但有90%的受访者表示在过去12个月中曾使用过该支付方式。大约41%的法国电商商家已经开始接受来自社交媒体平台的订单付款。他们入驻的社交媒体平台依次为Facebook、Pinterest和Snapchat。

一系列创新的支付应用正在改变移动支付领域。例如，一款名为Sunday的非接触式支付应用程序在2020年推出，受到了消费者的欢迎。

关于物流现状，法国的送货受欢迎程度高于欧洲平均水平，但与西班牙和英国相比仍有差距。法国的收货签名要求较低，而使用送货机器取货的消费者比例较低。约有26%的法国消费者希望在营业时间以外于线下店内取货。

在电商平台竞争方面，欧洲市场生态正变得更加复杂，众多新兴平台涌现。亚马逊作为全球电商巨头，虽然年收入高达4690亿美元，但在法国也面临一些挑战。例如，该公司在2020年被Solidaire工会起诉，导致其在法国仓库停摆一个多月。在此期间，法国线上零售商Cdiscount的销售额增长了40%。这表明在电商领域中，竞争激烈且不断变化。

除了亚马逊之外，其他电商平台也在法国市场占有一定份额。例如，有数据显示70%的法国消费者在过去12个月内在亚马逊购物过，而选择Cdiscount和FNAC的消费者分别占32%和25%。这显示了法国电商市场的多样性和竞争性。

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