别傻了！Meta仍在坚持社交商务模式，未来策略展望2025年

据Insider Intelligence的最新预测，2023年美国的社交商务市场规模将达到惊人的530多亿美元。展望至2025年，这个数字有望突破至1071.7亿美元的庞大规模。其中，新进的社交商务消费者数量以及用户平均支出额度均呈现出明显的增长趋势。预计到2025年，将有超过1.14亿消费者在社交购物渠道上的年均花费接近千美元。

这一现象无疑为社媒平台带来了一股新的收入流。当Meta面临数字广告支出下降的挑战时，其不得不从网站上删除了部分购物功能以调整策略。尽管如此，这并非业务失败的信号。值得注意的是，尽管TikTok在社交商务领域势头强劲，Meta平台仍占据主导地位，Facebook Marketplace的社交商务地位难以被撼动。

在社交商务的领域里，吸引流量并提升转化率始终是关键议题。社交商务在很大程度上依赖于产品推广，而非直接销售。随着短视频领域的竞争日益加剧，Meta不仅需要面对传统视频平台如TikTok与YouTube的竞争，甚至亚马逊也加入了这一竞争激烈的商业战场。

尽管社交网站在寻求在其平台上启动商务变现模式的道路上仍需努力，但广告依然是当今社交商务的主要工具。在广告业务营收下滑的压力下，各大平台都在争分夺秒地寻找解决方案。以Meta为例，其广告收入在2022年年末首次出现同比下降，而谷歌的广告预算也在缩减。与此YouTube的季度收入也出现了下滑。

尽管经济不确定性导致线上广告支出预算受到抑制，但广告商的资金流向并未完全消失。大部分资金似乎流向了TikTok和亚马逊。尽管TikTok在数字广告市场的份额相对较小，但它的广告收入却在持续增长。据Insider Intelligence预测，TikTok的母公司字节跳动在TikTok和抖音上的合并广告收入将占全球数字广告支出的相当一部分。

购物体验和转化路径的研究也揭示了一些有趣的现象。SimplicityDX的研究表明，社交媒体广告的实际销售影响难以完全衡量，因为大多数转化并不会发生在社交媒体网站上。消费者对于在社媒渠道购物的喜好以及购物过程中的体验问题也引起了平台的关注。

Meta等平台对功能进行的调整，是为了适应这一趋势而作出的妥协。尽管删除了部分快捷购物通道，但消费者仍可以在其平台上购买标记过的产品。平台的想法是将独立的购物分区融入信息流中，以实现真正的“无缝式购物”。

除此之外，消息服务也被视为商务的重要工具之一。Meta等平台的消息业务营销副总裁表示，他们的消息平台不仅是人们与亲友联系的渠道，也成为了一种独特的B2C参与平台。近年来，Meta推出了一系列更新，使用户可以更轻松地在WhatsApp等平台上查找、发送消息并购买商品。

作为新生代竞品，TikTok和Instagram等平台也在积极扩展自己的消息传递功能。与此YouTube Shorts等短视频平台也在增加购物功能，以吸引更多的创作者和消费者。

在社交商务的领域里，许多平台仍在探索成熟的商业模式。Pinterest、Snapchat、BeReal、Twitter等平台依然具有巨大的发展潜力。它们各自有着独特的功能和优势，有望在未来的社交商务市场中占据一席之地。

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（封面图源：图虫创意）

（资料来源：Insider Intelligence）

（编译：风口星跨境 刘志伟）

（来源：北美电商观察）